- 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
项目售后技术服务方案
项目技术服务方案
××××××项目
技术服务方案
目 录
TOC \o 1-4 \h \z HYPERLINK \l _To1 总则 PAGEREF _To\h 2
HYPERLINK \l _To2 服务种类 PAGEREF _To\h 3
HYPERLINK \l _To2.1 系统的安装与调试服务 PAGEREF _To\h 3
HYPERLINK \l _To2.2 系统的基本维护服务 PAGEREF _To\h 4
HYPERLINK \l _To2.3 系统的迁移服务 PAGEREF _To\h 4
HYPERLINK \l _To2.4 系统的升级服务 PAGEREF _To\h 5
HYPERLINK \l _To2.5 系统的扩容服务 PAGEREF _To\h 6
HYPERLINK \l _To2.6 系统的应急响应服务 PAGEREF _To\h 7
HYPERLINK \l _To2.7 系统的辅助性服务 PAGEREF _To\h 8
HYPERLINK \l _To2.7.1 系统的技术咨询服务 PAGEREF _To\h 8
HYPERLINK \l _To2.7.2 系统的远程诊断服务 PAGEREF _To\h 8
HYPERLINK \l _To3 服务方式 PAGEREF _To\h 9
HYPERLINK \l _To3.1 响应中心服务 PAGEREF _To\h 9
HYPERLINK \l _To3.1.1 热线电话即时服务 PAGEREF _To\h 10
HYPERLINK \l _To3.1.2 电子邮件服务 PAGEREF _To\h 10
HYPERLINK \l _To3.1.3 在线支持 PAGEREF _To\h 10
HYPERLINK \l _To3.1.4 客户知识库 PAGEREF _To\h 10
HYPERLINK \l _To3.2 客户定期回访 PAGEREF _To\h 11
HYPERLINK \l _To3.3 现场支持服务 PAGEREF _To\h 11
总则
“服务的产品化”是×××的目标。本着这一目标,×××公司将为××××××提供最佳的技术支持与服务,必要时还可为甲方提供来自原厂商的一流技术支持。
×××公司希望能够成为××××××建设项目的产品供应商及系统集成商,竭诚为××××××提供完善的项目实施,在××××××系统安装调试结束后,还将继续为×××××××××提供专业化的技术支持与服务,为××××××系统稳定、可靠的运行提供所必需的技术保障。
×××公司针对××××××具体情况,凭借自身在××××××系统集成的专业知识及经验,制订了本套××××××系统技术服务方案,详尽阐述了相应的服务内容与服务方式,并专门组织相应的技术服务队伍,依照本技术服务方案为××××××系统提供技术服务,最大程度地保障×××××××××系统的正常运行。
服务种类
×××公司向××××××提供的技术服务内容如下:
×××系统的安装与调试服务;
×××系统的基本维护服务;
×××系统的升级服务;
×××系统的迁移服务;
×××系统的扩容服务;
×××系统的应急响应服务;
×××系统的辅助性服务。
×××系统的安装与调试服务
1、×××系统安装前准备工作
依据××××××的实际情况编制《×××系统安装方案》;
项目准备及×××系统安装前环境确认;
您可能关注的文档
最近下载
- 2021-2022学年初中化学人教版九年级上册 4.4.4 有关相对分子质量的计算 同步习题.docx VIP
- 浙教版科学九年级上册化学方程式汇总复习.docx
- WWT 0050-2014 文物建筑维修基本材料+青瓦.pdf
- 砂浆作业指导书.doc
- TCI 313-2024 碳酸锂中碳酸锂含量测定 电位滴定法.pdf
- 垃圾填埋场飞灰安全填埋专区扩建及环境综合整治工程可行性研究报告.pdf
- (新课标)新冀人版小学科学五年级上册第五单元12课《火山》说课稿.docx
- 中国基层房颤中心认证标准(试行).PDF
- 快递行业研究框架:“战国”时代,静待改善.pdf
- 《指向高中历史核心素养的大单元教学设计研究》课题研究方案.doc
文档评论(0)