施工项目经理忠诚度影响因素初步研究.docVIP

PAGE  PAGE 6 施工项目经理忠诚度影响因素初步研究 　　摘要：当今社会中质量安全、腐败等问题层出不穷，这一定程度上是项目经理对雇主企业忠诚度缺失损害雇主企业利益导致的。本文通过对施工项目经理忠诚度影响因素的分析，尝试探索提高施工项目经理的忠诚度途径。 　　 关键词：施工项目经理 忠诚度 影响因子 　　一、前言 　　随着市场的变化及社会的发展，建筑企业之间的竞争越来越激烈，要想在角逐中取胜，关键在于人才。近几年，建筑行业的人才流动率呈现上升趋势，据慧博研究院调查分析，流动率高的人才集中在工程管理和工程技术类，如项目经理、技术总监、造价师、土建工程师。本文正是基于这一背景提出了施工项目经理忠诚度影响因素研究，科学分析和认识项目经理忠诚度问题，并对其进行科学引导和管理对建筑企业的发展具有极其重要的意义。 　　二、忠诚与忠诚度概述 　　1.忠诚与忠诚度定义 　　项目经理的忠诚是指项目经理在发表工程声明、做工程决策、组织工程建设活动等过程中始终尽忠职守维护其雇主企业和所在行业的利益，而非仅仅从自身利益出发。项目经理是企业派遣在项目上的管理者，其雇主是建筑企业，因而他需要对雇主尽忠职守，雇主也要求他能够站在企业的角度思考问题。忠诚度是衡量忠诚的一种量化值，即表示忠诚程度的高低。 　　项目经理是职业经理人的一个比较特别的种类，他跟建筑企业之间与一般公司聘请经理一样，都是委托-代理关系。项目经理对建筑企业的忠诚有两个层次上的含义：①代理忠诚（agency loyalty），这是低层次的忠诚含义，即项目经理基于契约完成分内工作所表现出来的明确义务，是最低范畴的忠诚度。美国马里兰法院曾说，“我们在每一个雇佣合同中读出一种隐含的责任，即在雇佣范围内，雇员在所有方面都要只为其雇主的利益行动。”②认同忠诚（identification loyalty）。即项目经理不仅限于契约，而是由与自己忠诚的雇主企业和项目组织相认同所激发的衍生的忠诚度，这是高范畴的忠诚度。此时忠诚度可以理解为基于代理忠诚而产生认同忠诚，进而使得项目经理为自己的雇主企业和项目组织感到骄傲和自豪，自愿和坚定地履行自己对项目各方的道德责任，而不单单是限于合同、份内的事情和职责。因此对雇主企业来说，争取员工的认同忠诚是更加困难，但是更加有益于企业业绩的提高。 　　2.项目经理忠诚的重要性 　　项目经理的忠诚的重要性表现在以下两个个方面。 　　第一，项目经理的高度忠诚有利于雇主企业的生存和发展。项目经理的高度忠诚意味着其热爱建筑事业，愿意在项目中努力工作，实现雇主企业的建设目标，带领其建设团队按时保质保量地将项目建设好，增强雇主企业的竞争力。 　　第二，高忠诚度的项目经理能降低对企业及其他利益相关者的不利影响。建筑行业不同于其他行业，建设产品质量的好坏直接影响人们的人身性命安全，因此项目经理在其工作中做到忠于雇主企业，不泄露工程信息，不收受贿赂，遵守合同规定将项目按时保质建设好，能有效减少对业主及其他利益相关者的不利影响。 　　三、项目经理忠诚度影响因素分析 　　1.个人因素 　　（1）个体品质。个人的品质特征与忠诚度有着密不可分的关系。当代社会倡导的十项优秀品质分别是：诚信、谦和、用心、执着、严谨、宽容、明智、感恩、爱心、文明，其中诚信是为人处事的根本。具有诚信特质的项目经理才会实事求是，不弄虚作假，时时刻刻把雇主利益放在首位，没有诚信品质的项目经理对企业谈不上忠诚。 　　（2）个体性格。从个性性格来看，一些个性特征也会影响忠诚度。喜欢安定、做事稳重的人，更趋于忠诚;而喜欢冒险，乐于尝试新鲜事物的人就更向往富有挑战性工作，从而更容易跳槽;而为人重感情，社交倾向较强的人，则会顾忌某种行为是否伤害朋友，一旦所作所为有可能给朋友带来损失或伤害便会加以拒绝，显然，这种个性的项目经理忠诚更高。 　　（3）职业成熟度。职业成熟度是指个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。个体如果对自我能力、职业规划、自我定位有着清晰的认识，那么他在工作中所做的决定都是较理性的，一旦找准自己的定位他将更加忠诚于自己的企业;相反，如果个体职业成熟度不高，入职了才发现工作并非自己的能力所能胜任，那么他自然不会对企业忠诚。简言之，职业成熟度越高，忠诚度越高。 　　（4）性别、年龄、教育背景、照顾家庭等等。从性别上看，女性比男性的忠诚度更高;刚入职的项目经理忠诚度较高，而有了一定工作年限，水平资历都达到一定程度的项目经理更容易跳槽;教育程度越高忠诚度越高;另外，有的项目经理考虑到家庭、子女教育情况等问题，如果有相对稳定的环境，离家庭近，项目经理一般容易选择离开。 　　2.雇主企业 　　雇主企业对项目经理忠诚度影响主要表现在以下五个方面：管理