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PAGE  PAGE 9 旅游新业态发展探索 　　摘 要：通过对旅游新业态的内涵解析，阐述新业态在旅游服务、产业融合、产品创新三方面的体现。强调了旅游新业态发展的必要性，突出旅游新业态的发展和创新。从旅游新业态在国外的发展历史，并分析我国现状，实现由传统产业向多产业融合发展，由传统盈利向创新盈利模式转变，由生活性服务业向生产性服务业转变；实现以服务为中心，使服务更完善、更人性化，以顺应游客消费心理。 　　关键词：旅游 新业态 服务 融合 创新 消费 　　中图分类号：F592 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2016）01-208-03 　　旅游业是一个涉及多个行业的综合性产业，旅游业不同的跨界发展模式产生不同的旅游业态。于是，不断地产生旅游新业态。 　　一、旅游新业态的内涵 　　业态的外在形式是指经营形态，但经营形态是依据需求形成的，需求是内在动因，是效能，而经营形态是外在结果，是形式。 　　旅游新业态是旅游企业顺应游客消费心理和消费行为特征的变化，旅游企业转换经营方式继而带动组织形式，盈利模式和经济效率发生系列变革后，旅游企业在旅游市场上的新的存在方式，这种存在方式涉及资源（自然、经济、人力、环境）的合理利用，是形态与效能的有机统一{1}。 　　旅游新业态的“新”是相对“旧”或“老”而言的，即有新的需求，产生了新的经营形态，企业可通过调整提供产品服务方式来适应新需求变化，旅游企业不仅要满足游客的需求，要关注自身的经济利益，且要满足相关者的利益，还不能损害当地社会、生态、文化等方面的利益，于是产生了改变经营方式的旅游集散中心。 　　“新”主要体现在三个方面： 　　1.旅游服务的新业态。由于不同旅游形式会有不同需求的消费群体，一些新的旅游形式的出现，使提供旅游服务的新业态就产生了，旅游企业利用自身资源、信息和专业优势，为企业提供量身定制的旅行服务包。旅游企业正在从产业链的消费环节向生产环节移动，进入到社会生产的各个环节，提供整体全面的多样化的旅游服务或为游客提供个性化的服务，以实现旅游要素的整合，节省了游客的时间，从而改善旅游体验，提高服务效率，由提供单一的旅游要素服务，向提供综合要素服务转变，并实现了整个旅游要素企业的共赢。 　　2.实现产业融合。例如旅游电子商务就是旅游业与信息产业的融合，从而实现跨越式发展以获得竞争优势。旅游过程的任何环节可能会产生新需求，需要其他产业提供相应的产品和服务，存在着旅游产业与其他行业融合的机会，是旅游业将其他产品集成到旅游产业链上来的结果。它是围绕旅游活动进行的，增加了旅游产业链的价值。例如为更好地解决分时度假，旅游业将房地产及酒店业的产品及经营方式相结合。为进一步开辟旅游业的新市场及增加其他产业链的价值，也可以把旅游业融入到其他产业链中，例如医疗旅游就是一种具体融合方式。当供给需求因素相互作用时会激发旅游产业边界的扩融，以吸引其他产业的人才、资金、技术等资源融入旅游产业。要不断创造条件形成产业融合的新业态，以提高企业效率，增强企业跨界协作的竞争力。 　　3.产品的创新。以旅游者为导向，依靠科技手段进行产品的融合和创新。为旅游业的发展，注入新的活力，使旅游业进一步渗透到其他产业，有利于国际竞争，以满足多样化国际旅游需求。 　　二、旅游新业态发展的必要性 　　旅游是一个综合的消费行为，直接和间接影响的行业多达100多个，旅游新业态的发展，可大大加快就业的步伐，以容纳与旅游相关的不同行业的人员就业。旅游的收入每增加1元可以带动相关行业增收4.3元。 　　2009年国务院明确提出要“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。旅游需求的旺盛，旅游供给的快速增长，旅游项目的投资、开发水平不断提升（包括交通、景区、景点、娱乐、住宿等），使旅游产业的地位不断提升。重视技术创新与国际接轨并优化产业结构，打造旅游综合体及统一区域旅游形象，并带动相关行业的发展，它不只是个经济型产业，更是社会进步的象征，促进了经济发展和社会稳定。 　　旅游者自己制定线路的消费方式已是趋势，在旅游之前上网查询已是不可少的环节。从消费意识看消费者的生态、环保意识不断增强，对旅游环境要求越来越高。 　　所以旅游新业态应是一种全新的思维和方式，它实现了旅游发展、资源利用和环境保护之间的统一。 　　三、旅游业态的创新 　　创新就是要重新组合资源和要素，推出新产品、新方法、开辟新市场。旅游产业链上每一个环节都存在创新的机会，旅游业态创新是旅游企业围绕着游客需求而进行的旅游产品生产、销售、营销、流通等环节上的方法和过程的创新{1}。旅游新业态是旅游业和其他产业融合的产物，也是中国旅游业国际化的产物。 　　1.技术的创新。要高度重视旅