组织行为模块解析.pptVIP

组织行为模块解析;一些基本概念的回顾;给管理人员的建议：;组织是任何领导人实现其战略意图的保障体系。其关键因素是人。;C-MBA? Organizational Behavior Topics C-MBA? 组织行为学主要论题;组织行为学是包含多元人文要素的一种管理艺术。 它需要学习者用更多的实践去感受感性重于理性、 操作感和分寸重于方法理论的行为过程。 ;The OB Problem-Solving Model解决问题的模式;对解决问题模式中几个步骤的认识 如前所述，我们首先对问题的性质和内涵有较为理性和全面的认识， 再来找出切实可行的政策和策略，去解决问题。“道通法自通” 除了刚才提到的管理者惯性思维的局限性之外，中国 企业广大员工习惯接受以道德和伦理为核心的管理模式， 都对问题识别的前提和假设提出了辩证思维的要求，把握 问题的本质，使问题分析等其他解决问题的模式才有价值，有意义。 ;The OB Problem-Solving Model解决问题的模式｀;以调整集团公司组织结构为例，我们讨论在问题识别过程中的几个方法 在现实中的体现。首先是对距离和差距的判定： 市场经济规律和公司隐形力量的关系 商业化管理需求和现有法人治理结构的关系 公司战略重点和非重点之间的关系 公司业务发展战略、资产战略和运营模式、组织结构的关系 集团公司整体控制和母子公司之间和谐的关系 纵向治理及实施和横向沟通及协调的关系 7. 公司资源支配权利和公司利益经济责任的关系 对问题性质和层次的审定，决定组织机构的改进工作的性质，即到底是 革命性的还是改良性的。这样，涉及组织机构改进的工作，才有可能 不被表面化，流于形式。关于问题的根源和因果关系，它们将影响改进 工作的切入点以及策略性步骤。 ;The OB Problem-Solving Model解决问题的模式;我们以集团公司和成员公司(子公司及分公司)的组织架构中 的常规问题为例。 在集团控股型模式中，经常遇到的风险和问题是成员公司之间的利益纷争， 同业竞争。尽管中国的许多集团是以国有资产出资人的身份作为大股东 出面，仍然难以协调支柱公司各方的利益。同业竞争，资金分散，多头 融资等增加了集团统一???张战略的实现难度，增量需要依属支柱子公司。 集团融资战略将遇到同样问题，多个融资渠道，引起了多头利益关系。 ? 但是此种方式操作成本较低，特别是透明规范的市场化进程不能一步 到位，在采购和销售环节上，不是完全竞争的经济规律起核心作用的 行业领域，控股型是一种跟着市场发展走的组织模式。 ;The OB Problem-Solving Model解决问题的模式;我们仍以集团控股性模式为例子，在我们对复杂的利益格局等性质和 根源性问题进行了鉴别和认识后，针对如何在组织结构体系中，确保 集团公司发展战略得到有效实现这一问题，制定具体改进目标，行动 内容，所需资源（财力和人力，特别是利益代价和改革成本的测算和 投入），责任是指需要落实的核心项目领导的具体考核指标，以及相关 利益人员的配合责任，以及全权负责项目风险的责任。 ;Total Quality Management TQM总体质量管理;和任何其他开展的工作一样，组织行为管理的改进需要 严谨的质量控制流程以确保切实有效。下属实体公司间 在经营文化，行为方式，和行事风格上都存在很大差异， 如何使个诸侯公司就范，进入集中规范的制度体系，需要 参与这一工作的人员充分认识到整个过程不是一个阶段性 的运动式活动，而是一次蝉变。 ;C-MBA? Organizational Behavior Topics C-MBA? 组织行为学主要论题;泰勒Frederick Winslow Taylor在1910年以前讲的话 : 科学管理不是一种有效率的方法，不是任何一种获得效率的手段，也不是 一串或一批有效率的方法；科学管理不是计算成本的新制度，不是支付 工人工资的新方案，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度，不是一种 付酬制度，也根本不是一个支配工人的计划；科学管理不是拿着秒表观察 一个人的工作并记下他的情况，不是工时的研究，不是动作研究或对工人 动作的分析；科学管理不是印制一大堆表格并将表格发给一些人，而且说 “这就是你们的制度，照着办吧”；它不是分工工长或职能工长制，也不是 在谈及科学管理时，一般人所能想到的任何管理方法。 ;科学管理要求在任何一个具体机构中工作的工人，进行一场 全面的心理革命——要求他们在对待工作同伴和雇主的义务 上，进行一场全面的心理革命。科学管理也要求管理者—— 工长、监工、企业所有者以及董事会，同样进行全面的精神 革命，要求他们在对待管理部门的同事、对他们的工人和所有 日常问题的责任上，进行一场全面的心理革命。没有双方这种 全面的