杨婷婷：创造消费者与品牌相遇的舞台.docVIP

PAGE  PAGE 13 杨婷婷：创造消费者与品牌相遇的舞台 　　我觉得做营销传播是很快乐的事情，因为做营销的人永远会站在时代的尖端，身处时代的潮流之上，善于掌握时代的脉动，所以对于喜欢新鲜的事情、喜欢站在时代尖端的人，我想做营销传播是一件很过瘾的事情。 　　电视画面里，枪炮声隐隐传来，被战火摧毁的瓦砾前，知名的战地女记者杨婷婷，面对镜头，神色从容，正在向世人报道最新的前方战事。 　　其实，以上的这一幕情景并没有真实发生。 　　在踏入人生的岔路口之前，从小就怀有记者梦想的杨婷婷，可能一遍遍憧憬过那般传奇的经历。不过，在台湾淡江大学完成银行与金融学专业之后，她前往美国密歇根州立大学读书，获得公共关系和广告学硕士学位。 　　此后凭借在品牌策略、公共关系和体验式营销领域逾20年的工作经验，杨婷婷在大中华区的多家著名国际传播公司担任要职，服务的客户遍布汽车、IT、电信、制造业、生物技术、医药、快速消费品和奢侈品等各行各业。 　　2013年春天，对于源于德国，成立于1960年的优尼（Uniplan）来讲，是一个充满生机的春天。其全球首席执行官 Christian Zimmermann隆重介绍：“她带着非常有价值的公关经验加入Uniplan，任职亚洲区首席执行官，我们将一起完成具有雄心的亚洲区发展计划，并能见证集团的质量与品质的提升。” 　　两年多时间以来，杨婷婷带领Uniplan进一步拓展亚洲业务。2015年9月，她正式宣布在大中华市场耕耘近30年的Uniplan将启用全新的中文名称“优尼营销传播”。 　　新的名称，预示着公司此后将为客户提供全方位的体验式营销传播服务。已在中国内地工作和居住了10余年的杨婷婷表示，“我希望把体验式营销传播提升到品牌营销最重要的位置。我相信最好的品牌应该是能够提供最好体验的品牌，而我们可以协助客户做到。” 　　把体验式营销传播提升到品牌营销最重要的位置 　　对话QA Q： 新营销 A： 杨婷婷 优尼营销传播集团亚洲区CEO 　　帮助客户完成最后一公里的营销 　　Q：当工作领域从公关延伸到营销，你有什么特别的感受呢？ 　　A：有几个方面的感受和以前很不一样。 　　公关和品牌传播相对比较聚焦，业务以咨询顾问为主，企业员工的相似性也更高，而优尼作为营销传播公司，提供的是从头到尾、全方位的服务，所以有做策略、创意的人员，有做销售、客服的人员，也有运营人员。另外，优尼有自己的工厂，比如活动搭建的硬件，可以自己生产，那么有工厂、仓库、制作人员，当然少不了执行团队。这种定位和架构让人员的多元性更高，我本人不仅仅需要和策略、创意的人员沟通，也要跟工厂管理生产的人员沟通，这些在我以前的工作范畴里是不需要的，所以团队多元性丰富了，沟通的复杂性也增加了。 　　其二，是市场的改变。现在进入了体验为王的时代，优尼很重要的价值是帮助客户完成最后一公里的营销。这是什么意思？在所有营销的手段跟工具、方法里面，我们的人员最接地气，是真正跟消费者在一起。我们做各种线下体验式营销活动，能够直接关联到销售目标，这跟广告、公关不一样。 　　其三，创意的元素更强。很多营销传播战略策略都要透过创意、科技来传达，除了概念、文字和视觉，我们还需要使用最创新的科技、最巧妙的创意去把这些想法都表达出来，成为人们看得见、听得到、摸得着的体验。 　　Q：这些不同之处，如何影响你们为客户提供的服务？ 　　A：这促使我们与客户的商业目标更接近，并且为了能够实现更好的营销传播沟通，我们与客户一起探讨并发掘更有影响力与效果更佳的表现形式，即我们一直提倡的体验式营销传播。 　　这里不得不提的一个案子就是优尼从2014年开始为林肯在中国打造的“林肯空间”之旅。林肯的目标是通过这个活动向中国消费者介绍和传达品牌的核心价值“林肯之道”，强调一切以你为本，才是豪华之本源，优尼对林肯式体验的精准把握和对品质的掌控，成功地帮助林肯通过这次活动让中国的顾客在“林肯空间”享受到极致的个性化体验。优尼利用自有工厂的优势，以严苛的制作工艺打造“林肯空间”展具，让其能够经受“林肯之道”的高标准考验，将林肯的高端艺术品位及品牌形象巧妙地展现出来，为静态展示创造出独特的品鉴氛围及体验效果。在2014年，优尼打造了6站“林肯空间”之旅，今年截止到目前为止，完成的站点已经达30个。优尼的体验式营销传播成功打造出林肯式的品牌体验，当中的秘诀是我们始终与客户在一起，从客户的商业目标出发，以优尼的专业与品质实现品牌最佳的营销传播效果。 　　创造消费者与品牌相遇的舞台 　　Q：“最后一公里的营销”有什么关键之处？ 　　A：关键就是完美的体验。体验式营销传播，就是创造消费者与品牌相遇的舞台，意味着让品牌变成一种个人经验。我希望把体验式营销传播提升到品