浅析知识战略思想在管理工作中的有效应用.docVIP

PAGE  PAGE 4 浅析知识战略思想在管理工作中的有效应用 　　摘 要：随着经济社会的快速发展，知识已经越来越成为组织发展的重要驱动力，因而有必要将知识战略的思想融入到组织的日常运营当中，从而推动组织的可持续健康发展，在这种背景下，本文在简单概述知识战略思想的形成脉络的基础上，从多个方面着手，探讨了知识战略思想在组织运营中的应用策略。 　　关键词：知识战略思想；管理工作；有效应用；策略 　　一、知识战略思想的形成 　　知识型战略管理普遍应用于知识型组织与学习型组织中，将组织的信息建构一个知识系统，包含了无形资产的创造与组织创新绩效。知识管理大师野中郁次郎在其著作《知识创造的企业》中指出，在不确定经济体系中，持续确保竞争优势的根源在于“知识”。下一波的经济成长将是来自知识型企业（Knowledge-Based Business）。因此，组织为了维持竞争力，需要发展成为以知识战略为基础的知识型组织，通过组织文化及激励制度的规划，鼓励组织员工愿意分享其个人经验与知识，让个人知识能迅速扩散成为团队知识，并累积成为组织知识。在这过程中，个人知识能不能够不断地复制、传播、累积及创新，并促使组织产品能够持续不断地创新，超越竞争者，发挥企业的竞争力。 　　二、知识战略思想在组织运营中的应用 　　一是在组织内部，组织领导人应时常提醒各部门管理者，“在创新的每一个阶段中，组织内部都必须有些失败的新点子”。只要在发展过程中，组织觉得有需要为社会提供的服务，就可以当作一个事业来经营。要不断求改变，就可以执行创新的策略，组织仍然应该要持续做调整，来组织发展的新方向。组织应认为要在当今经济复苏不定、资金有限，且竞争者众多市场找出发展路径，为未来创造强大的成长引擎动力，就必须动用组织所有员工的创造力与执行力。若组织想在低成长与无成长的全球市场经济环境中获得成功，那么它就得有持续性的创新本领来设想到一些无法想象的事。单是只有坐下思考问题本身和招集高层管理人员参与会议是没有用的，组织需要建立一个系统流程来引导全体员工，不停探寻现在面临的挑战是组织的长期发展之中不可或缺的构想。但是运营模式的创新不该只有在危急之时才使用，它的最大力量来源，就在于运营模式创新要能够出其不意，让社会为之震惊，进而改写组织发展的整体视野以及新成长竞争的规则。 　　二是组织管理者应通过公开的政策来鼓励员工不断创新，要促进员工产出，进而带来的创新性的想法。组织应规定每个事业部门，每年都要不断地推出新的管理思想。此外，当员工失败时应给予包容，并且鼓励他继续努力。组织应重视如何让各个部门一起努力协同合作，组织内的员工在组织内并不是独立的个体，而是必须随时多方与不同单位往来，是通过组织中各种跨功能与部门间同事的互动过程和交流信息，将有助于建立组织的专属知识库，另外组织也应高度展现组织内部各项人力资本的优势，通过各单位体验学习来争取机会，让员工不但能实际练习测验自己的专长，是否可以顺利展现出来外，还可以拓展人脉。 　　三是大力推动由下而上的创新想法，鼓励全体员工可以参与。高层管理者距离新点子的发想或执行太遥远，所以应将创新的责任交付给组织底层的人。重视组织内部知识创新，让员工大量阅读数据和学习在工作上所会遇见的状况，将所需要的知识类别分为几大类，例如人力资源、财务和部门管理者、危机管理等类别。每月提交相关数据运用时下流行的网络平台储存于部门内部数据库，部门便在网络上举办网络影片竞赛。然而，部门管理者要通过这个方式为知识创新管理加分的成功率并不高，因为网络是一个实时响应的世界，员工不应再是观众，而是参与者。部门活动要吸引年轻人内容不仅要表现得很锐利，也要可以获得全体员工的热烈反应。 　　四是团队合作的机会，或者当员工提出一种优秀的管理方案时，应给予公开表扬等。这些做法突显出部门的文化特色，也是金钱买不到的，可以让员工感觉被尊重，感觉在这个部门可以发挥创新能力。在社会快速发展的脉动下，为了满足新知识、新技术的创造与社会服务、经营管理的变革，以及社会多元需求等种种因素，均促使着组织必须努力且不断寻求创新发展的途径，以提升服务的附加价值。在这一竞争趋势与挑战下，组织必须加强知识创造、累积、增值与运用，将知识转化为服务、并进一步转化为价值，从创新发展的目标上改善质量、掌握需求，才能创造出组织的价值与可持续发展。 　　三、结语 　　在当今社会环境下，组织经营环境变化莫测，21世纪已进入知识经济时代，组织在提升竞争力的过程中，只有积极导入知识战略思想，将许多原本属于人脑中的“隐性的知识”经由知识管理的方法成为有用的“显性的知识”，使组织更有效率地处理各种经营的问题，达到降低成本、提高效益、提升速度、带给人类便利性、实用性，以提升产业的竞争力。 　　参考文献：