管理学原理第2章管理发展的历程选编.ppt

第二章 管理发展的历程;;*;第一节 科学管理的诞生;;*;*;*;泰勒首先寻找一位体格强壮的受试者，他找到的这个人是强壮的荷兰移民施密特。泰勒用钱为手段，使施密特严格地按照他的吩咐去做。在一些天里，施密特弯下膝盖搬生铁块，而在另一些天里，他伸直膝盖而弯腰去搬铁块。在随后的日子里，泰勒还实验了行走的速度、持握的位置和其他变量。这样，经过长时间实验各种程序、方法和工具的组合，泰勒成功地找到实现他认为可能达到的生产率水平。;;*;;;二、法约尔古典组织理论;;分工 权力责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 公平合理的报酬 ;法约尔桥;;*;;;法约尔理论的创新之处 区分正式权力和个人权力：法约尔指出正式权力来源于管理者的职务和地位，个人权力由管理人员的智慧、经验、道德品质等构成。 强调个人利益服从整体利益 重视员工的创造性和团队精神;三、韦伯的行政组织理论;;2.韦伯的权力论;第二节 行为科学管理理论;一、梅奥的人际关系理论：早期行为科学理论; 一、照明实验 时间从1924年11月至1927年4月。 　　当时主流观点认为也许工人生产效率的是疲劳和单调感等，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。 可是经过两年多实验发现，照明度的改变对生产效率并无影响。具体结果是：当实验组照明度增大时，实验组和控制组都增产；当实验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至实验组的照明度减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。研究人员面对此结果感到茫然，失去了信心。;*;*;*;人际关系学说的主要理论 1.工人是社会人，不是经济人 经济人： 社会人： 2.企业中存在非正式组织 非正式组织的含义 3.领导能力在于提高职工满意度，提高士气;二、马斯洛需求层次论;案例讨论：村民为啥不要文化只要钱？;五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。 一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。 生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，尊重的需要和自我实现的需要是高级需要。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。 马斯洛和其他的行为科学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。在同一国家不同时期，人们的需要层次会随着生产水平的变化而变化。;;*;三、赫茨伯格的双因素理论（1）;赫茨伯格的双因素理论（2）;四、麦格雷戈的X-Y理论;莫尔斯的超Y理论;*;威廉·大内的Z理论;;第三节 管理科学的兴起;第四节 现代管理理论“丛林”;;;;;战略化趋势 信息化趋势 人性化趋势 弹性化趋势;*