- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
市场大客户关系建设
浅谈终端客户关系建设
;*;一、什么是大客户销售;1.中国市场环境的五大特点;2.问题;3.什么是大客户销售?;4.两种客户的比较;;6.谁是潜力客户;二、了解并建立我们的客户关系;我们的客户关系群体
;一级:认识;建立客户关系
客户关系管理CRM
通过传递卓越的顾客价值和满意度,来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。
;为客户创造价值建立客户关系;三、建设客户关系能力新指标;做营销的专业人士
;销售人员准则
1. 正直及纪律
2. 专业能力,不断学习及创新
3. 为客户及公司创造价值
4. 求胜精神
5. 履行诺言
6. 善用资源
7. 同时关注结果及过程
8. 与合作伙伴创造双赢
;;四、营销策略创新;创新不局限技术,更重要的是把握客户需求;;理解市场与顾客需求
;; 控制关键的5段销售过程;阶段1-确认;;阶段3 – 报价(提案);;;;;体验经济;;五???制定出开发和维护客户的策略;描述
有必胜把握时,直接出击;;;;;
文档评论(0)