第1章-管理与管理者.pptVIP

企业管理原理;现代企业管理——理念、方法、技术 邬适融 主编; 管理与管理者;导论：欢迎走进管理的世界;导入案例：袋鼠与笼子;教学目标： 通过本章的学习了解管理的研究对象和研究方法、管理理论的发展历程，对管理的内涵与管理者的角色、技能有较充分的理解。; 第1章　 管理与管理者;一、管理的界定： 从字面上看，管理可以简单地理解为“管辖”和“处理”，即对一定范围内的人员及事物进行安排和处理。 字面： 《汉语词典》：主持或负责某项工作。 英文：have charge of;（负责） supervise;（监督、指导） manage;（控制、操纵，设法应付） administer;（给予、执行） administrate（处理、支配）; ;管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。 （斯蒂芬?P?罗宾斯 ） 美国学者R.M.霍德盖茨在《美国经营者管理概论》一书中认为，管理就是通过其他人来完成工作。 ;本课定义： 所谓管理就是通过决策、计划、组织、领导、控制和创新等多项工作，尽可能合理而有效地利用组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。 其一、计划、组织、领导和控制是管理的四项主要的具体工作，这四项工作又被称为管理的四大基本职能。 其二、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间五个方面。 其三、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为过程;二、管理的特性;（二）管理的科学性和艺术性 ;管理的科学性和艺术性 ;管理也体现其艺术性的一面 管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程当中，创造性地灵活应用科学知识，将知识转化为生产力的技巧。 首先，管理的艺术性表现为管理需要凭借人的直觉经验和洞察力。 其次，影响管理的因素复杂多变，管理要有随机应变的能力和灵活发挥的艺术。;管理故事---秀才买材; 管理的地位： 有人将管理、技术和人才的关系比喻为车子的“两个轮子一根轴”，作用极为重要。 管理是人类社会最基本、最重要的活动之一，人和集体活动都需要管理。; 案例：管理的作用 一个男孩子在穿一条长裤时，发现裤子长了一些。于是他请奶奶帮忙将裤子剪短一点。可奶奶说，她现在太忙，让他去找妈妈。而妈妈则回答他，今天她已经同别人约好去打桥牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会。时间已经很晚了，这个男孩非常失望，他怀着担心明天穿不上新裤子的不安心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就拿剪刀将裤子剪短了一些；姐姐约会回来心痛弟弟，也把裤子剪短一点；妈妈打完桥牌回来后又把裤子剪去一截。结果想修理一下长裤却将其剪成了短裤。 ——IBM公司创始人托马斯.沃森;管理的作用 管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用，可以归结为以下三个方面： 1.管理可以维持组织的存在 2.管理可以提高组织的效率 ;3、整体推动作用 管理是一种思想、一种观念和意识，如果能使一个组织的大部分人掌握了这种思想或观念，则每个人都可以在其所处的岗位上发挥作用，从而对整个组织整体推动作用。;第三节　 管理者及其分类;1、首先管理者不同于作业者 管理者与作业者的根本差异就是看其是否“指挥、协调他人”完成工作。 作业者是指组织中直接从事具体实施和作业工作的人。被称为作业层，不具有监督指挥他人的职责。 没有对他人的管理就不能称为管理者。 2、管理者不同于领导者 管理者是在组织中通过协调别人来完成工作，管理者一定是在特定的组织中而言的，没有组织就谈不上管理者。 而领导者不同，领导是指一种影响群体实现目标的能力。领导既可以产生于正式的组织中，也可以来自于非正式的组织中。;案例：管理者与领导者; ;高层管;2. 按横向管理层次分类;;;管理者案例-3;;;;;第四节　管理者的角色与技能;;;阅读资料1：现代企业CEO的十三种角色;8、最具号召力的“布谷鸟人”——想做CEO，你一定要有号召力，同时不要缺少了责任感，否则，你永远成不了CEO； 9、恪守原则的“猎犬人”——成为CEO的第一原则是忠诚，第二原则是坚持，忠于职守使你成为CEO的第三个原则； 10、洞察一切的“雄鹰人”—— 没有洞察力，就没有成功，成功属于那些善于观察而又细心的人，一个优秀的CEO，成功往往是因为小事做得漂亮； 11、永远和团队抱成团的“蚂蚁人”——你必须打造团队精神，对上司有高度的认同感，对下属格外地注重细节管理，凝聚力是你可依赖的资本； 12、最具执行力的“