2011用心的管理收获人心.pptVIP

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2017-04-26 发布于四川
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2011用心的管理收获人心.ppt

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用“心”管理，收获人心;管理者怎样才能收获人心？;管理者需要具备以下八种心态 ;尊重之心 ;期望之心 ;合作之心;沟通之心;服务之心 ;赏识之心 ;授权之心 ;分享之心 ;做领导力的“鲜花”高手 ;除了盛田昭夫，联想集团的创始人柳传志也是一个“鲜花”高手。　　如果说盛田昭夫“鲜花”策略的主要原料是鲜花和美酒，那么柳传志“鲜花”的主要原料则是真诚。　　用真诚作原料的“鲜花策略”有异曲同工之妙。在联想，有这样一条规则：如果开二十人以上会议迟到，将会被罚站一分钟。然而，第一个被罚站的人，竟然是柳传志的老领导。但是，规则面前人人平等。他对那位老领导说：“你先在这里站一分钟，今天晚上我到你家里站一分钟。”如此一来，既维护了铁的纪律，又挽回了老领导的面子，还显示了他的真诚，老领导的不愉快也就烟消云散了。　　杰克·韦尔奇认为，管理者不应过度关注员工的错误。希望集团美好食品公司董事长陈育新也认为，对待犯错误的员工，宽容和严厉应该并重，在严厉的基础上的宽容更有效果，在宽容之后的严厉也更有力度。在这种理念的指导下，他掌管美好集团一年便改变了其多年亏损的局面，并且连年盈利数千万。　