美学对产品特性判断的影响选编.doc

论文编号： 消费心理调查技术课程论文 姓 名 赵森 学 号 10475454140360 专 业 应用心理学 课程名称 人才测评技术 任课教师 刘金平 上课时间 2015.3——2015.7 美学对产品特性判断的影响 选题背景与研究意义 1、选题背景 当前商品在功能上商品化更快的前提下，其设计正日益成为一个最关键的因素。目前的研究考察了审美方面的交互设计和产品评估，测试从业者的传统观念，即“什么样的美才是最好的”产品设计已经成为市场营销人员的一个重要工具。实际上，由于产品种类的迅速商业化，其设计可以成为区别点，作为一个竞争优势的来源。虽然设计本身是多方面的，但当前讨论有关设计中心在视觉美学和外部吸引力上的重要性。研究的途径都集中在驱动审美印象的刺激因素之一上，如物理尺寸，典型性和一致性，交互设计的复杂性和陈列的频率。其他研究已经证实个人层面上的有关视觉设计的差异。在总体层面上，研究调查表明美学有助于在整体上提升产品的评估。与直觉相一致，例如设计在性能信息缺失或模糊时可以做出直接设计的选择。我们发现较少的直觉性在美学上可以在影响对产品总体的判断，在设计的前提下变更产品喜好也就无关紧要了。 研究意义 尽管消费者可能对美学和性能之间的对应关系的期望低于真正生态相关性的统一。戴森真空吸尘器被认为是没有吸引力的，但其性能优越，与那些有吸引力的产品相比可以提供功能性优势。如上所述，在这种情况下我们对于功能和审美特征上冲突的兴趣与消费者的期望是相反的。操作上我们研究消费者如何评价相对两个特点上的绩效，即具有审美和功能的冲突（一个是优于其他的功能属性，但在视觉上吸引力差）。对于消费者反应，至少有三个结果似乎可信。 首先鉴于相对性能的任务是评估一个功能特性，不能通过视觉检测准确评估和检查设计，规范美学结果的影响将是无效的。个人应该能够抛开各自的设计是否有吸引力而能够准确的比较客观的产品信息和准确的判断功能。第二个可能性是仅仅对于劣质产品而言，判断会偏向更要有吸引力的方向。我们怀疑，如果消费者预期美学和性能之间的相关性，并且没有任何动机的小心处理过程，他们可能只是假设那些更有吸引力设计的产品的功能优越。如前所述，对于产品设计产生的最初情感反应也可以创建一个积极的光环，改变其如何处理其它属性的信息。如果人们在初始就开发一个更具有吸引力偏好的设计，对于某些产品而言他们会把对目标特性的判断转变到更有吸引力的方向。 当不能否认这些结果态势有效性时，消费心理学不应该忽视第三种可能性。具体来说，美学和目标特征信息相冲突时，出于特性判断可能会偏向于那些不怎么具有吸引力的产品。矛盾和解的研究表明，消费者通常会形成一个综合评价，因此考虑到一个涉及彼此不对称关系的信息。在当前背景下，如果消费者自然的假设一个更有吸引力的设计将提供更优越的功能性能时，在美学和性能之间不一致时所创建的预期与创建预期的一致性存冲突的特征信息（没有吸引力的产品有更好的特性）。假设消费者拥有识别不一致的认知资源，他们应该能够积极的解决它，例如详细的阐述冲突，非言语的描述特性。这样的细化是需要努力的，系统的，和可使消费者对功能特性产生更多的一致性评价的信念，最终产生极化评估。刺激和加工环境的最终结果是审美信息的存在会对我们在性能的偏见判断在口头上产生偏差的相对性，进而选择那些较少吸引力的设计。我们称之为消极的审美效果。 总要的是需要注意，极化是当消费者详细说明单个元素或多个高度相关元素时最有可能观察到的。如果我们的假设是正确的，细化功能特性的矛盾会导致消极的审美效果，其他的极化特征与特征的冲突不应该被观察到。因此，如果消费者都面临着几个写有产品特性的信息，但其中只有一个信息与审美信息产生冲突，冲突会导致有导致两极分化的功能。 研究动向 就目前的研究而言，既不关心设计元素影响审美反应，也不关注设计作为产品的一个独立的属性产生的影响。相反，我们的调查显示较少的频繁主张是否和如何改变加工，评价产品信息的目标评价。尽管之前的研究已经广泛考虑视觉和口头信息的处理，过去少许经验已经了解如何调节视觉和口头信息一致性上的冲突。我们研究消费者在产品设计形式的视觉信息上如何做出功能判断，与有关口头。这样我们发现一种审美现象，对于设计从业者和学者之间存在一种隐式和常识的假设，吸引力比缺乏吸引力更好。 在一般意义上很难反对吸引力的优点。我们通过美观的对象吸引人们，吸引力可以补偿---偏见的解释----