沟通方法[内部使用禁止外传].pptVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
沟通方法[内部使用禁止外传]

CCBG 英泰廠區行政助理教材; 溝通不是一件容易的事; 第一家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:不忙.〔天真的表情〕 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你不會找事做,所以才會不忙,公司要你何用. 第二家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:很忙. 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事沒有系統,所以才會整天忙,公司要你何用.; 第三家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:還好. 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事不理性,所以才會什麼還好不好的,公司 要你何用. 第四家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:剛忙完.〔有準備的表情〕 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事沒有效能[注意:效率與效能是不相同的,不懂 去翻企管的書吧!], 不會再檢查一下嗎,公司要你何用.; 第五家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:剛忙完,正在做別的. 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事沒有效率,有些事不會一起做嗎,公司要你何用. 第六家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:我的工作都做完了,正在幫 別人做. 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事沒有目標,你不會規劃明天要做的事嗎?,公 司要你何用.; 第七家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:今天的工作都做完了,明日的時程表也做完了.[充份的心裡準備 ~~~~安啦 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事不和群,你不會幫同事分憂解勞嗎?公司要你何用. 第八家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:今日與明日該做的都做了,現在正幫同事.〔非常得意的表情, 再來呀~~~~誰怕誰!〕 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:公司財務困難所以....〔老闆心裡想:天呀,你那麼強.我的 位子還能保嗎!〕; 第九家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:等一下我正在思考待會再回答你.〔緊張的眼神~~直冒冷汗~~~〕 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:你目中無人,我問你話呢,這樣以後我們如何相處,公司要你何用. 誰bird你呀~~~~~ 第十家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:等一下〔找機會去外頭辨一些事~~散人〕.〔害怕的眼神~~腦中 充滿著太多的經驗~~~〕 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:剛才問你的話還沒回答我呢,出去一段時間了,在混嗎!公司要 你何用.; 第十一家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:~~我~~我~偶~〔舌頭早打死結了〕~~不~~不知道~~ 要如何回答~~你~~你呢!〔眼睛早斜了~~吞了一口啖~~~~ 低頭小心慢慢一個字一個字的回答~~~~ 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:因為你做事忙不忙都不知道,你到底有沒有認真做呀!; 第十二家公司: 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:〔裝做沒聽到〕〔未來可能預測九分了~~準備打包〕 喂!~~老王你那有沒有箱子. 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 老闆:你做事不機靈,叫你呢!你有沒有聽到呀!到時無法再外 拉更多的客戶.公司要你何用. 小張:謝謝老闆多日照顧~~~謝謝!~~~~老闆等一下我們出去 吃個飯吧! ~~~~~~~~小張終於知道做人處事的道理~~~~~~~~; 第十三家公司: 老闆此時走過來! 老闆:小張今天工作忙不忙? 小張:我準備找工作了.[啊~~~不用廢話了~~~~~] 下班時老闆對小張說:你明天不用來了. 小張:謝謝! 老闆:祝你一路順風!;如果你是張先生, 你又該如何應變, 來跟不同的老板 溝通呢???;為甚麼要溝通?;溝通的目的:;溝通方式:;CCBG 英泰廠區行政助理教材;給予正確信息的技巧:;要想成功地進行溝通,我們就要盡可能避免這些過失:; 服從KISS原則,即:Keep It Short Sincere, 保持言談﹑思路的簡潔和真誠.;收集正確的信息 ---學會從對方的角度去思考問題:; 2.傾聽﹑傾聽 ﹑再傾聽; 1).傾聽有很多种:; 2).積極傾聽的幾种技巧:; 引導性問題.;通過身體語言改進溝通效果; 留心消極信號 遠離你 腳底板打節拍 快速點頭 看看天空 擦擦或撫摸頸部 來回踱步 有限的目光接觸 堵著耳朵,或磨擦耳朵

文档评论(0)

shaoye348 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档