第8次课-企业战略分类及基本战略思想.pptVIP

*;*;*;求助1：企业愿景的写法;求助2：企业愿景和使命的写法; （1）企业愿景是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情，也是企业全体员工長期努力追求的理想。如： ★麦当劳公司愿景：统治全球的食品服务工业； ★迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司； ★万科愿景：成为中国房地产行业领跑者 企业使命是企业存在的理由和价值，回答为谁创造价值，以及创造什么样的价值。如： ★惠普的使命：为人类的进步和幸福提供技术； ★沃尔玛的使命：让普通百姓买到有钱人用的东西； ★联想的使命：为客户利润努力创新 ;（2）愿景是建立在确认使命的基础之上的，它又是将使命付诸实践的动力源泉。 （3）使命是组织或个人凭主观努力就基本可以做到的（虽然可能异常辛劳），而愿景则是组织或个人不懈追求、却可能永远也达不到的一个宏大目标。 ★联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联 想、国际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 ★迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司； 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 联系：都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设想，都是对未来的展望、憧憬。 ;几种“错误”的做法;（2）混用、重合、冗长 金地集团 ★企业愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业;以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖，既是我们坚守的信条，也是我们事业的目标。卓越的品质，不仅仅是地产作品的优异质量，还包括到位的服务、高尚的生活品位。 　　我们为员工提供实现自我价值的舞台，对客户信守承诺，为股东提供稳定持续的投资回报，对社会尽职尽责。 企业使命：创造生活新空间 　　我们通过提供高品质、高附加值的地产作品、高质量的服务，为顾客创造新的生活空间；我们通过与员工的共同发展，为员工创造新的成长空间；我们通过理性的经营、持续的增长，为股东创造新的赢利空间；我们通过贡献物质财富和精神财富，为社会创造新的城市空间。 ★ TCL的企业目标：创全球名牌、建国际企业；企业使命：创新科技、共享生活；企业愿景：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益； ;实战经验;经验2：分开表达的技巧 如果一个企业必须要分开表述企业愿景（或企业宗旨）和企业使命才能足以清楚地说明、设计企业未来的发展方向和目标、并对员工产生激励、导向作用，那就首先要在企业愿景和企业使命的概念及其区别上达成统一的理解和认同，尤其是要统一认清企业愿景和企业使命的差别在哪里。 从企业愿景（或企业宗旨）和企业使命等理论概念的关系来讲，企业使命是企业愿景的一个方面，换句话说企业愿景（或企业宗旨）包括企业使命，企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业愿景和企业使命，企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。 ★联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国 际化的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 ;讨论1：先有愿景还是先有使命？; 企业愿景解决的是企业将成为什么的问题，企业使命解决的是企业存在的价值的问题。我认为这是一个先成人还是先成己的问题。使命考虑的是企业通过什么手段为别人服务，以体现自己的价值，即如何成就别人的问题，愿景是企业未来想成为什么样子，即成就自己的问题。应该是先成就别人再成就自己，成就自己是成就别人的结果和必然。所以，个人认为对企业来说，应该先考虑如何为客户提供价值的问题，也就是自己的使命，再考虑自己应该成为什么样子的问题，即自己的愿景。在制定战略时也应先制定企业的使命，再制定企业的愿景。; 讨论2：企业使命的两难处境---社会责任; 不过，企业的第一责任是赚取利润。当竞争的压力挡在面前，如果过多考虑那些高尚的东西，可能牺牲掉的就是自己眼下的生存和发展机会！把企业办好就是很好承担社会责任。企业职业经理人只是受托管理股东的资产，承担社会责任应该主要是政府组织和被当选政客的责任，企业把原本应该支付给股东的钱拿去做善事，这不符合市场原则和企业精神。 ;视频：张瑞敏和他的海尔梦（27分钟）;阅读材料1：企业使命与员工绩效; 奥佳是俄罗斯圣彼得堡一家高档宾馆的服务员。该宾馆主要顾客都来自西方国家。奥佳负责宾馆大厅里的清洁工作。她所用