远卓-重新审视公司战略与管理体系-KPI培训介绍.ppt

重新审视公司战略与管理体系，在挑战中实现飞跃;本次报告的主要内容;目录;KPI 考评体系的定义和基本功能;KPI考评体系的目标;KPI考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一;基于KPI考评体系设计的业绩合同是高层管理的有力工具;与KPI考评结果挂钩，计算薪酬、季度奖、年终奖 制定员工激励方案 支持对员工的培训 ;KPI考评体系各阶段中对公司人员的要求;目录; KPI考评指标的评分等级： 1 分 2分 3分 4分 5 分 完成目标达到100％，则评分得分为4分 以定量指标为主，作为过渡，可以采用定量指标和定性指标结合的方式，但定性指标需要按照程度使之量化 依各指标的重要性设定权重，最终的考评分是加权平均值 实行180度考核（上级对下级，部门对部门 ）;KPI考评指标分效益类、营运类和组织类三大考核方向;目录;第三步：将“KPI考评指标”分配给有关经理;资本投 资回报;; 资本投资回报 销售收入增长 利润 ……...;在未来三年中资本投资回报率(ROIC)达到30%;目录;完成目标额120%以上 完成目标额100% 完成目标额80% 完成目标额70% 完成目标额60%或以下;远超目标 5 ;KPI考评指标的计算方法——对较主观的定性指标,如关于满意度的考核结果，来自于对被 考核人周围人员的调查;目录;建立KPI考评体系的一般程序;　　;业绩合同制定程序中，上下级业务单位间的职责分配（以工程事业部为例）;业绩合同制定流程中，横向的职能分工（以工程事业部为例）;业绩合同制定流程中，横向的职能分工（续） （以工程事业部为例）;程序二：业绩合同考核期完成情况的跟踪;信息中心通过 “KPI考评指标报告” 向高层领导提供决策数据来源;同时，信息中心提供业绩合同中的各项KPI值，作为人事部填写KPI考评表的基础;程序三：根据业绩合同完成情况进行年终考评，与考评结果挂钩制定相应的激励和培训方案;采集汇总业绩完成情况;目的： 在KPI考核的基础上，对部门经理级干部本年度的工作绩效作全面总结，决定年终奖惩方案 参加者： 总经理、各副总经理 主持者： 总经理 会议时间：半天至一天 ;决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定; ;;目录; 事业部年度KPI指标 职能部门年度KPI指标 1.利润和人均利润率 1.公司总利润额 2.签约额 2.职能计划完成情况 3.现金流完成情况 3.部门费用控制 4.客户满意度 4.内部满意度 5.内部满意度 5.部门建设 6.研发 — 研发项目执行 — 研发费用控制 7.部门建设 — 项目管理 — ISO管理 ;2001年 XXX 公司事业部KPI指标的具体设置;2001年 XXX 公司对职能部门KPI指标的具体设置;XXX公司事业部内部KPI指标的逐级分解;季度KPI评分表实例; ;中高层经理年度 KPI 考核报告;年度奖金计算方法