第一章电子商务概述修改.pptVIP

第1章 电子商务概述 ; 本章从电子商务的简单概念入手，分别介绍电子商务的特征、影响，早期的电子商务、当代电子商务和电子商务的发展展望。通过本章的学习，读者可以对电子商务有一个基本的了解，为进一步学习电子商务的基本理论奠定基础。 ;1.1 电子商务概要 1.2 电子商务进程 1.3 现代电子商务 1.4 电子商务展望 ;1.1 电子商务概要 1.1.1 电子商务的简单概念 电子商务, 即Electronic Commerce/Electronic Business，简称为E-Commerce/E-Business，或者EC/EB。INTERNET（互联网）是电子商务的主要平台，故电子商务也简称为IC（INTERNET COMMERCE）。最简名称为EC/EB/IC。Commerce不包括服务产品的交易，而Business的涵义较广，包括如法律咨询、医疗服务、导游服务等无形产品的交易。 概念有广义和狭义之分。狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。而广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动，如市场分析、客户联系、物资调配等。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。;电子商务的概念： 电子商务是基于产品交换目的，供需双方在计算机网络（包括Internet）平台上，利用电子信息技术所从事的各种商业活动。它还包括为保障与配合交易顺利进行而产生的政府机构、金融机构、认证机构、配送机构的相关活动。 电子商务的内涵： 电子商务不仅仅是网购，它的活动内容广泛，是指供需双方基于网络交易的目的，利用计算机技术、网络技术和电子通讯技术，进行的互不谋面的信息交换和产品交易活动。电子商务的活动范围是“信息技术应用”与“商务活动”这两个子集所形成的交集，广泛涉及到互联网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各种活动。;1.1.2 电子商务的特性 电子商务运用电子通信与计算机技术，在专用网、内部网和互联网平台上实现信息交换与在线交易。电子商务是信息技术与传统商务相结合的产物，与传统商务相比，具有以下特点：;（1）交易市场全球化;（2）交易过程虚拟化;（3）交易成本低廉化;（4）交易方式便捷化 ;（5）营销不间断化 ;1.2 电子商务的发展概况 1.2.1 全球电子商务发展历程 在20世纪60年代，人们开始使用电报发送商务文件，进入70年代，传真全面替代了电报。但传真信息是纸面的，不能转化为计算机处理信息，于是人们开始采用EDI（Electronic Data Interchange，电子数据交换），来进行企业间的电子商务活动。学者们普遍认为EDI是电子商务的雏形。EDI早在20世纪60年代诞生于美国。商家发现一个计算机中的信息有70%来源于其它计算机的输出信息，如果数据能够对接，那么将极大提高工作效率与信息传递的准确性，于是人们开始研究如何在贸易伙伴之间实现计算机信息交流，EDI应运而生。在20世纪90年代以前，出于安全考虑，EDI数据传递并不通过Internet，而是租用专用网络，即VAN（Value Added Network，增值网）来进行信息交换的。VAN租费较高，只有大型企业有能力使用。基于VAN网络上的EDI也主要用于B to B电子商务，不能与散客直接交易。从1991年起，商贸活动开始进入Internet，至20世纪90年代中期，由于Internet迅速普及，成为大众化的信息工具，商家开始在Internet开展电子商务，在期在全球虚拟电子市场获得较好的收益。美国的Dell与Amazon公司成为Internet电子商务的先驱，并赢得了在个人电脑终端销售的商机。 ;IT和互联网技术的高度发展，使全世界的信息资源通过互联网实现高速共享，从而促进人类社会步入了高度发达的信息时代，进一步带动商贸活动的快速发展。20世纪90年代以来，基于互联网平台的商贸活动冲破了时空限制，进入了网络营销时代。网络营销不仅运营效率高，而且销售成本迅速降低。以交易双方为主体，以第三方结算平台为手段的电子商务应运而生。电子商务简称EC，源于英文ELECTRONIC COMMERCE，其中电子方式、商贸活动是两个基本要素。INTERNET（互联网）是电子商务的主要平台，故电子商务也简称为IC（INTERNET COMMERCE）。;图1-1 传统EDI 通信网络形式 ;使用EDI的好处 ① 降低纸张使用成本。 ② 提高工作效率。 ③ 节省库存费用。 ④ 减少错误数据处理。 ⑤ 节省人员费用。 ⑥ 其他效益。 ;1.2.2 我国电子商务发展概况;2003年10月，阿里巴巴集团推出第三方支付平台——支付宝业务，提供第三方担保的代收代付中介服务。至此，完整的