体验经济时代的旅游产品开发探索.pdfVIP

　　2005 年 2 月 　　　　　　学 　术 　交 　流 　　　　　　　 Feb. , 2005 总第 131 期 　第 2 期 　　　　　Academic Exchange 　　　　　　Serial No. 131 　No. 2 体验经济时代的旅游产品开发探索 皮 平 凡 (广东商学院 旅游与环境学院 ,广东 广州 510320) [摘 　要 ]体验经济是继农业经济 、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态 。体验 经济时代的旅游消费呈现出情感和个性需求上升 ,旅游消费者的自主参与和文化 、环保等意 识增强的特点 。面对体验经济时代的新型旅游消费 ,旅游业应努力创新 ,开发体验式旅游产 品 ,即通过设计主题 ,营造情感氛围 ,???加顾客体验 ,强化品牌形象 ,广泛采用科学技术以及增 加互动参与性 ,开发出更加个性化 、人性化 、绿色化 、价值化的旅游产品 ,以满足体验经济时代 的旅游消费需求 。 [关键词 ]体验经济 ; 旅游产品 ; 旅游消费 [中图分类号 ] F590. 8 　[文献标识码 ]A 　[文章编号 ]1000 - 8284 (2005) 02 - 0066 - 04 未来学家托夫勒在 1970 年的《未来的冲击》中提出体验经济将成为未来经济发展的支柱 。1998 年 美国战略地平线 LL P 公司的创始人派恩二世 (B. Joseph Pine II) 和吉尔摩 (James H. Gilmore) 认为 :体 验经济是继农业经济 、工业经济 、服务经济之后的人类经济生活发展的第四阶段 。目前 ,国内许多学者 都在研究体验经济 ,但至今鲜有学者特别关注体验经济时代的旅游消费与旅游产品开发问题 。笔者认 为 ,旅游业与体验经济有很好的对接性 。旅游消费从本质上就是为了追求经历和体验 ,旅游业的产品设 计与服务配置从根本上是为游客塑造独特旅游体验 。因此 ,笔者认为 ,研究体验经济时代的旅游消费与 旅游产品开发问题确实十分必要 ,意义深远 。本文试图就此问题作探索性研究 ,希望能够抛砖引玉引起 国内学者对该问题的足够重视 。 　　一、体验经济的兴起及运行特征 派恩 ( Pine II) 认为 ,所谓体验经济 ,就是一种以商品为道具 ,以服务为舞台 ,通过满足人们的体验而 产生的经济形态 ,是一种最新的经济发展浪潮 。从根本上说 ,体验经济与产品经济 、服务经济一样是生 产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。同时 ,他认为 ,体验一直存在于我们的周围 ,只是直到 现在才刚开始将它作为一种独特的经济提供物方式对待 。 对任何时代的任何消费者而言 ,都同时追求精良的产品和优质的服务 ,只是在条件不允许的时候