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　　国际服务外包承接问题研究的论文 摘要：20世纪90年代以来，随着经济全球化和国际分工的不断深入，国际服务外包逐渐成为发达国家新一轮的产业转移热点，我国在该轮产业转移浪潮中积极承接国际服务外包，但在发展过程中仍然存在着诸多问题及局限，从而制约我国参与国际服务外包的能力和水平。 　　关键词：服务外包；ito；bpo 　　 　　一、引言 　　 　　外包（outsourcing）是指通过购买第三方提供的服务或产品来完成原来由企业内部完成的工作。通过进一步思考不难发现，外包的特征性内涵在于企业保留特定产品或服务生产供应基本定位前提下，对生产过程涉及某些环节区段的活动或流程，通过合同方式转移给外部厂商来承担。与特定产出所有生产活动“一揽子转移”不同，外包指特定企业在保持最终产出或产出组合不变前提下把某些投入性活动转移出去（卢锋，2007）。 　　服务外包是相对于制造外包而言的，如果外包转移和交易的对象主要是，零部件加工制造、实体产品生产或组装等环节，那就是制造（生产）外包；如果外包转移和交易对象是特定的服务活动，则称之为服务外包。服务外包这种业务运作活动一旦跨越国界，就是国际服务外包，也可称之为离岸外包（offshore outsourcing）。 　　 　　二、服务外包发生的经济学解释 　　 　　比较优势说认为，服务外包发生是基于比较优势效应带来的成本节约，所谓比较