第二章管理思想的产生与管理理论_上.pptVIP

2 管理思想的产生与管理理论的发展 （EVOLUTION OF MANAGEMENT）; 西方传统的管理思想（1） *西方早期的管理思想（~18世纪）; 西方传统的管理思想（2） *管理学产生的萌芽阶段（18世纪~19世纪末）;罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，提出在企业中应重视人，“现代人事管理之父”;*;(一）泰罗的科学管理理论 泰罗（Frederick W Taylor, 1856~1915),美国工程师。“The father of Scientific Management”（1856年生、美国费城，19岁学徒，28岁任总工，1890年离开公司，做顾问工作，1890年在伯利恒钢铁公司进行管理研究，1901年后，大部分时间用于写作、演讲、宣传理论。 著作：《计件工资制》(1895)，《工厂管理》（1903），《科学管理原理》1911,《在美国国会听证会上的证词》（1912） 科学管理理论的要点： 1、科学管理的根本目的在于谋求最高的工作效率。 2、达到最高工作效率的重要手段是用科学的方法代替旧的经验管理。铁铲试验： 铲运工，21磅生产率最高，设计小铲铲铁矿石，大铲铲焦碳。搬运铁块实验， 使日产量由12.5t提高到 47t 。 3、实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方来一次彻底的精神变革。 ; 泰罗的科学管理制度：; 对科学管理作出贡献的其他人物：;泰勒科学管理的分析;CASE STUDY 亨利·福特 ——大量生产的使者; 然而，工厂的机械化程度的提高也带来了其他效应。福特让他的工人工作越快，工人越不高兴。1913年，产量达到380%，而福特不得不雇佣比他所需要的数量多10倍的工人来维持生产线开动。福特曾一度采取了一次前所未有的措施，就是工资翻倍以得到最好的工人，激励他们更努力地工作。 福特的管理风格也许是这种创新性的一个阴暗面，且这导致了管理队伍的大混乱。他忽视了高层管理人员的建议，能干的管理人员离开公司，而公司仍过度地依赖福特本人。 福特在美国工业和社会中都留下了难以磨灭的足迹。他的名字成了大量生产的同义词。;古典管理理论阶段（20世纪初~30年代）（二）以法约尔为代表的组织理论（General dministration);*;（5）统一领导(Unity of Direction)：凡是具有同一目标的全部活动，仅应有一个领导和一个计划。 （6）个人利益服从整体利益 ：集体目标必须包含个人目标，但有时个人从自身考虑，往往把个人目标放在整体利益之上，领导要监督，并以身作则。 （7）个人报酬 。薪金制度要公平，对工作成绩优良者给予奖励。但奖励不应超过一定限度。 （8）适当集权与分权。提高下属的重要性的作法是分权，降低这种重要性的作法是集权。组织集权与分权要适度。与领导及员工素质有关。 （9）等级链。组织中等级链是从最高层管理人员直至基层管理人员的领导系列。是执行权力的路线和信息传递的渠道。 （10）秩序。凡事各有其位。既适合物，也适合人，合理的秩序是按照事物的内在联系确定的。 ;（11）公平。在怎样对待下属人员问题上，领导要特别注意他们希望公平和希望平等的愿望。 （ 12）保持人员稳定。一个人有效、熟练的从事某项工作，需要很长时间，频繁调动，不合理的人员流动是管理不善的结果。必然影响组织运营。 （13）首创精神。首创精神是创立和推行一项计划的动力。领导要鼓励下属发挥首创精神。 （14）集体精神 。集体精神取决于员工之间的团结和谐。培养集体精神的有效方法是严守统一指挥原则和加强情况交流，企业成员之间的团结是组织发展的重要推动力量。 4、管理的五个要素：计划、组织、指挥、协调、控制 ;#对法约尔一般管理理论的评价 1.贡献 （1）管理思想的系统性和理论性更强，对管理的五大职能分析为管理科学提供了一套科学的理论框架 。后人根据这种构架，建立管理学并引入课堂。 （2）虽然它的理论是以企业为研究对象，但由于强调一般性，适应面广。 （3）提出的管理原则，实践证明是正确的，对企业管理有指导作用。 2.局限性 （1）管理原则缺乏刚性，管理人员无法完全遵守。;巴纳德的组织理论 “经理的职能”（著作） 1.组织是一个合作系统，要求经理人员有3个职能： （1）制定并维持一套信息传递系统。（2）促使每个成员作出重要贡献。（3）阐明并确定组织目标. 2.组织存在有3个基本条件： 明确的目标；协作的意愿；良好的沟通。 3