中层管理自我认知,定位时间管理沟通协作教程.ppt

中高层管理者管理能力提升 ;中层管理者必须理解公司战略;* ;*管理者的三大要求知己知人用人;*知己——管理者做什么? 四种;*知己——管理者的能力技术技能;*知己——优异管理者的法宝个人;*知人——理解人行为的三个层面;*知人——个体层面上的重要方面;*知人——群体层面上的重要方面;*知人——组织层面上的重要方面;中层管理者技能之-------;告 诫： ;我是谁？;经理人到底扮演何种角色 经;角色认知——三个维度作为上司的;作为下属的职业经理，应当扮演什;角色定位： 职务代;角色认知——作为下属的职业经理;作为下属的职业经理常见的误区错;作为上司的职业经理，应该扮演什;经理人角色的六大变化实现方式：;角色认知:管理者领导者游戏规则;管理者与领导者被任命的拥有合法;角色的认知业务员型精英型堕落型;作为上司的职业经理错位一：业务;作为同事的职业经理，应当扮演什;对部门价值的认知;角色认知:作为同事的职业经理角;同级之间 如果公司里;为什么不能把对方做为内部客户 ;例： 我去找过李经理，;案例 富翁的大房檐 ;角色转换(父亲、经理)角色缺失;中层管理者技能之-------;那里浪费了时间原因之一：因无计;电视手表上司家人你的胃你的意志;管理的不是时间,而是自己我们要;明确价值观是时间管理的根本价值;没有目标是时间管理的最大禁忌，;时间管理方法之一：80/20原;时间管理的原则二：第二象限工作;第二象限工作法要点一：合理将工;1、拖延2、犹豫不决3、目标不;列出任务估计工作需要的时间预留;中层管理者技能之-------;沟通的定义沟通是为了一个设定的;沟通的三大要素要有一个明确的目;组织沟通与人际沟通 人际沟通 ;沟通的两种方式语言的沟通； 肢;语言沟通口头书面图片模式一对一;沟通的双向性传送者接受者信息反;有效沟通的过程有效发送信息的技;沟通的三个环节环节１——表达环;沟通的环节之一——表达应当与谁;有效发送信息的技巧选择有效的信;沟通的环节之二——倾听沟通是倾;倾听的好处获得信息发现问题获得;影响倾听的因素先入之见自以为是;倾听的技巧事先约定时间和时限目;关键的沟通技巧-积极聆听适应讲;聆听的五个层次听而不闻；假装聆;沟通的环节之三——反馈——没有;自 我寻求反馈了 解不了解给;自 我寻求反馈了 解不了解给;如何给予反馈明确、具体正面、建;如何接受反馈倾听、不打断避免自;有效反馈的技巧以下情况并非反馈;有效沟通的基本步骤事先准备；确;与不同风格的人沟通；与上级沟通;与不同风格的人沟通序号人际风格;与上级沟通倾听上级的命令；做好;如何与上司沟通来自上司的障碍来;与上级沟通技巧 除非上司想听,;与同级沟通为什么不把同事看做是;平行沟通技巧彼此尊重,从自己先;如何与同事沟通（水平沟通）？ ;水平沟通的要点坚持原则开诚布公;与下级沟通正确传达命令；善于倾;如何与下属沟通？下属做好是应该;与下级沟通技巧多说小话,少说大;危机沟通管理反应灵敏，迅速；确;为什么沟而不通;什么是同理心 同理心（e;1）同理心并非等同于同情心。2;同理心倾听当对方的沟通充满情绪;沟通三要点让对方听得进去 ;中层管理者技能之-------;8-*安全地位自尊亲和权力目标;问题：为什么在许多团队中每个成;对团队的几种误解把组织等同于团;西游记吴承恩案例：;西游记所要表达的思想矢志不渝取;为数不多的成员互补的技能共同的;好团队的特征特征一：明确的共同;团队的成长也有发展周期形成磨合;如何处理团队冲突处理方式一：竟;处理方式四：妥协 ——;团队角色分析团队总是由多种不同;团队八种角色实干者协调者推进者;团队的角色的启示启示一：每种角;团队角色与组织角色的差异角色种;团队角色与组织角色的差异 ;团队角色的认知认知自己的团队角;授权是什么通过别人来完成工作目;授权的四种类型必须授权的工作应;必须授权的工作特征特征一：授权;应该授权的工作特征特征一：下属;可以授权的工作特征特征一：一般;不应授权的工作特征特征一：需要;战略驱动的团队发展方向团队职能;职业经理人技能训练之 --;v当你知道如何去完成你的绝妙点;许多人会认为执行属于细节事务的;各类管理作风优缺点难以控制/逾;执行三关键1.执行是一种纪律，;执行是一套纪律与系统v许多人认;问题的发现;根据观察，一家企业的成功， 3;沃尔玛百货国外靠执行力最成功的;问题一执行力来自于信誉来自于企;具体现象※ 士气低落※ 主;问题二管理者 ;具体现象※ “把马列主义装;问题三管理制度出台不严谨;具体现象※ 制度变成紧箍咒，使;问题四流程过于繁琐，不合理;具体现象※ 流程的“堵车”现;问