电话营销7月份第三周工作总结.doc

PAGE3 / NUMPAGES3 电话营销7月份第三周工作总结 第三周工作总结与下周工作计划 现在进入公司已经将近有一个月的时间，这一个月的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。 一、总结： 7月份截至目前出了两单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢美姐，莹姐的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。 经过这不到一个月的电话营销，自己也总结了一下小小的心得经验： 首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，比如搜索推广和网盟推广的不同优势，有的客户还不能讲的太清楚了，为了下一步预约拜访做准备。其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的是你的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话.我觉得在培训时给我讲的同行案例刺激法这一方法真的很重要，当然这只是对一部分客户 说的。 再者要有积极地心态和正确的话术。每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。和客户沟通注意说话的方式与内容。巧妙构思话术，在这一点我感觉在昨天下午的培训中王总给我们培训的非常的到位，遗憾的是王总只是点明了问题的存在，而对于如何解决此类问题没有给出很好的建议，期望在下一步培训时能够有所涉及。 对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有这么两个客户，一个是做地质勘测的，另一个是做医药行业的。不过两个客户已经明确表示7月份不会做了，下一步还要继续的跟踪。 二、计划 接下来还有一周的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，要我自己能够拿下一单。期望自己能够成功！ 荐2007-2008学年度学校第一学期安全周工作总结 荐一周工作总结 (3500字) 荐一周工作总结(范文-可参照模板) (800字) 荐一周工作总结 荐周工作总结范文