营销专业资料.ppt

汽车整车与配件营销专业介绍;欢迎新同学加入汽车运用工程系;一、专业的社会需求调研分析 ;2.社会需求分析;二、培养目标和培养要求;2.专业能力;三、职业服务面向;汽车配件展会;汽车定损与理赔;汽车维修企业;汽车4S店;汽车租赁公司;汽车类媒体;2.主要就业部门：汽车销售、汽车售后服务与技术咨询、汽车保险理赔、汽车出租、汽车类培训师、汽车评估师、汽车事故勘察、汽车编辑等。 ;汽车售后接待;汽车理赔与定损;3.可从事工作岗位：在汽车制造、营销、配件、运营企业及其它行业，从事汽车技术咨询和培训、汽车营销及策划、售后服务、机动车评估与车辆损坏鉴定、汽车养护、汽车保险与信贷、市场开发、汽车类媒体评论、汽车租赁等。;;四、汽车技术服务与营销专业岗位举例;五、岗位工作环境及待遇;2.工作岗位及职责介绍 汽车4S店及销售企业部分岗位： （1）汽车销售人员或展厅接待：根据来访客户需求，详尽介绍相关车型、配置、颜色及其性能、特点和相关服务，相对竞争产品的比较优势；对待客户热情周到，能及时联系和拜访客户。 （2）汽车销售讲师:负责汽车企业及经销商内训课程的讲授，课程的研发与设计，现场管理指导、汽车专业咨询，以及其他汽车行业课程培训和咨询相关工作。 （3）售后服务顾问 :为客户提供维修建议；安排试车检查；检查并确认完整及正确的维修结算单；安排最终检验和试车并检查结算单；对结算单进行解释；提供有关价格的信息并就时间安排达成一致；为客户档案记录车辆数据；对没有进行维修的项目草拟分析报告；组织并检查产品召回活动；为工单开结算单。 （4）汽车售后产品服务：负责开发维护汽车售后市场业务，针对本地4s站进行专业汽车维修、美容及快速保养产品及整体解决方案的销售、培训及服务支持。;汽车保险行业工作职责;汽车配件及车辆评估;;汽车类其他行业;六、核心岗位资格证书;;;;;;七、课程体系及所对应岗位;同学们，新的起点已经开始，新的目标已经建立，愿我们每一个同学都树立新的目标，最求我们的目标！新的目标终将证明我们的选择是正确的，我们的奋斗是有结果的，我们的目标会让我??立于不败之地！ 但是，我们的目标需要我们的坚持，需要我们扎实的专业知识，需要我们锻炼各方面的能力！ 同学们，为你们的目标与理想，努力发现自己的将来的需要，现在就为它奋斗！永不停止！