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科特勒演讲大纲浅析.ppt

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直复营销取得成功的三个步骤;直复营销的组成部分;2003年下半年, Saab实施了一场分多个阶段进行的直邮活动, 旨在推销Saab 9-3系轿车。此次活动分为三个阶段– 邀请、活动推广前与活动正式推广。 ;Ikea 使用直邮的方式分发他们的主要产品目录, 涵盖11家店铺所属辖区的800万家庭。 此举占了他们年度营销预算的一半。;直复营销的问题;高级管理人员有关一对一营销的提问;提高客户资产的策略;客户关系营销;建立“最佳”交流中心;使用客户数据库;有新技术就够了么?;投资问题;结论;

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