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 PAGE 6 客户工程师5级认证知识要点 方案建议书主要是根据客户口头需求,客户书面需求,客户的发展趋势来制定。 在制作方案建议书期间，客户工程师职责包括协助客户经理了解客户需求,负责建议方案的整体编写工作,负责相关资料的归档 方案建议书的编制分为项目研讨阶段,方案审批阶段两个阶段 方案建议书须经本部门主管经理审批签字，方可对外提交。 方案建议书的类型可分为基本版,标准版。 标准版方案建议书一般包括概述、项目需求分析、中国电信网络支撑能力分析、中国电信整体（定制）解决方案、项目实施保障、项目报价以及附录等部分。 客户经理在接到某物流公司建设一套视频监控系统的需求书后，客户工程师需给客户提供视频监控方案建议书。 方案建议书中中国电信网络支撑能力分析包括哪几方面 项目背景应该在方案建议书中基础传输网,业务网,接入网,???急网部分体现。 至2008年为止，中国电信连续7年入选世界500强企业。 投标过程中负责项目商务部分的起草、虚拟团队的组织、资源调查单与定单的下达是客户经理的职责。 投标过程中负责项目的管理、项目的技术支持、投标资料的整理是技术经理的职责。 投标是指投标人接到招标通知后，根据招标通知的要求填写招标文件（也称标书），并将其送交给招标人的行为。 不符合《中华人民共和国招标投标法》的一项是招标人都可以自行组织招标 投标是指具备承担招标项目能力的单位向招标单位递交的