溜冰场计划书汇.doc

店铺名称： 店铺地址： 负责人： 职务： 电话： E-mail： 目录 计划摘要 企业介绍 企业规划 市场分析 竞争分析 市场营销计划 市场销售战略 财务分析 附录一、计划摘要 溜冰是一项强身健体，放松身心的休闲活动，是能大大丰富我们课余生活的娱乐项目。从目前大学的实际情况看，我们发现学生的课余活动是相对单调乏味的，除了那些普通的篮球场，足球场和乒乓球场外，校园内确实还应该提供一些为广大师生服务的课余休闲娱乐场所。我们以顾客需求为导向，计划在还大校内开办一家溜冰场，根据在一定范围内的市场调查结果的分析，这个计划是可行的。 　　有很多同学非常喜欢或喜欢这项运动，但是，在学校附近没有一家溜冰场，此外，大理学院古城校区师生数量在7000人左右，年轻人喜欢挑战自我溜冰活动盛行，现在的大学生时间很多，有些人会觉得很无聊，溜冰可以让他们打发无聊的时间，重新树立自信心，现在的电脑用户比较多，天天呆在寝室里不怎么注重户外运动，我们可以借此来给他们找回自信心，由此看来，我们的客源市场是非常大的，而且本着高质量，人性化服务的原则，可进一步开发更广大的潜在市场，前景比较乐观。 二：企业介绍 公司的宗旨：最大努力让同学们放松身心 B、公司的名称： C、（1）经营理念：顾客是上帝，顾客的要求是溜冰场的生命，我们要满足顾客的要求来维持我们的生命。 （2）经营原则：对顾客的意见和建议要虚心接受，并尽快商量，实行顾客的要求尽量满足，让顾客将满意带走，将意见留下，用心服务，微笑面对每一位顾客。 （3）溜冰场的宣传：以分发传单和一些小活动进行宣传， 本店还会招收一些学生做兼职。 三、企业规划 地址选择 　在新食堂三楼，距离宿舍楼较近，满足大学生懒惰的心理；也可成为大学的风景区之一。并且此地贴近同学们的生活，相对于外面地价学校较为便宜可以节约成本。 场面布置 溜冰场分成两部分，一边是高手发挥一技之长的地方，一边是初学者学习溜冰的地方。 入口处放一个溜冰鞋的柜子，还有收银台以及厕所； 在溜冰场的一边放几条长凳用来休息。　 四、市场分析 现在大理学院有露天的篮球场、足球场以及体育馆，但许多学生已对篮球等运动失去了兴致，又因为年轻人喜欢刺激，而这里并没有一家中小型的溜冰场，我创建的溜冰场将针对此空白，现在的生活中，大多数人不仅满足物质的需求， 所以在生活中，往往出现对舒适度的高要求与市场的低质量的最严重的冲突的现象，尤其是现在的大中学生，大学生可以借此打法无聊的空余时间，放松心情，让一些同学找回自信，有助于人生的发展。所以我们的溜冰场有非常大的潜力。 五、竞争分析 优势：（1）溜冰场较大，满足顾客的需求，相信会成为广大朋友的喜爱。 （2）服务周到场地明确不会让初学者失去场地。 （3）年轻人喜欢挑战，而溜冰越来越流行，而且成为众多情侣喜爱的项目。因此本溜冰场潜力巨大。（4）主要服务对象为大学生，人员较为简单。 劣势：必须明确现在的社会中存在着激烈的竞争，尤其是在服务上的竞争，所以要看清楚潜在的竞争做好准备做到处处为顾客，温暖到处在德经营原则。始终处于竞争的上游，针对不同的时候，采取不同的经营理念，不完全放松警惕，积极防范潜在的竞争对手。 六、市场营销规划 1)选址问题。我们从大理学院的实际情况出发，可选择在新食堂三楼原有场地上，远离学生宿舍区和教学区，不会影响到同学正常的学习和生活。此外，大家来这里也相对比较方便，可进入性强。 2)市场定位。由于外面没有溜冰场，大家都没得去玩的地方。但外来人员的流入是不可避免的，而旱冰场仍以大理学院的校内学生，教职工及其子女，和周边一些学校的学生为主流市场。 3)整体布局，溜冰场面积大约 平方米。地板用棕色的木质地板条铺设，墙壁饰以简单的溜冰动作画面。吊顶，以滑冰区的天花板中心为圆心，4米为半径画圆，将此区域用玻璃吊顶呈圆拱状，在下方配一盏旋转彩色射灯，四周再安装一些七彩射灯，造成一种梦幻的灯光效。冰场的护栏用不锈钢做，在场地内有供滑冰者休息的简易看台，此外在左方的滑冰区还有一段波浪型滑坡设计，供滑冰高手使用或表演，我们会在入口处用明显的标志牌指明。 　 (领鞋以及还鞋处)设在离门口 3米的位置，为封闭的房子，顾客可以一进门就登记，而且封闭式可以使整体看起来很整齐，不凌乱。领鞋后，顾客就可以进入右方的换鞋区，由换鞋区往里走就是洗手间了。在登记处，这是对外服务的窗口，服务态度要好，服务速度要快，给每双鞋编号，不要取错鞋或登记错