续期业务督导的管理办法.pptVIP

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2017-04-27 发布于北京
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续期业务督导的管理办法

;目录;*;目录;*;*;*;目录;*;*;*;*;*;目录;*;目录;*;*;*;督导的7大目的： ; 督导前的准备：（充分的准备＝事半功倍！）（1）长期准备：理论深度、政策高度、知识广度、专业精度、情感厚度（2）督前准备：－－督导对象分析：工作现状、历史成因、个性特点、优缺点－－督导对象的工作任务：时间结构、期次结构、有佣单结构、险种结构、客户结构－－督导方法的选择：因人而异、因任务特点而异、因进度而异;督导常见的工作方法：－－赞扬鼓励法－－PK激将法－－教育批评法－－情感交流法－－压力考核法督导常用的方式：报表、电话、短信、会议、面谈、视频督导效果的评估与修正：效果不好或者是方法不对，或者是时机不对，或者是频次不够等。 ;*;