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五、日常生活服务系统 1、心理相谈 2、日常生活照料 3、排泄护理 4、身体清洁 5、膳食护理 6、临床护理 7、康复活动 8、休闲娱乐及其他活动的组织 9、护理日报 10、护理员个人总结 11、当班信息汇总 六、医疗服务系统 1、医疗管理 2、病志管理 3、日常配药6、事故总结 七、人事管理子系统 1、? 员工入职 2、员工档案管理 3、员工离职 4、员工变动 八、库存管理子系统 1、入库处理 2、出库处理 3、退回处理 4、效期管理 5、库间调拨 6、库存查询 九、报表 1、报表信息统计管理是将接待管理子系统 2、收费管理子系统 3、老人档案管理子系统 4、护理计划管理子系统 5、日常生活服务子系统 6、医疗服务子系统 7、人事管理子系统 8、库存管理子系统等数据根据相关条件统计生成图表 9、护理员可以根据统计生成的图表对老人情况进行分析，为护理计划的修改提供参考。 十、基础管理子系统 1、组织机构管理? 2、服务项目管理? 3、物资药品管理? 4、房间床位管理 5、操作人员管理? 6、权限管理???? 一、接待管理子系统 1、来访登记 对来访人员进行登记，记录包括来访日期、来访者姓名、人数、证件号码、联系电话、出入时间及被访者姓名、房号等信息。可供日后随时查询和调用，自动生成来访情况等统计报表供分析。 2、 接待登记 对接待情况进行登记，记录包括接待时间、接待人、被接待人姓名、地址、联系电话、人数等信息。并且自动跟踪被接待人订房情况及计划入住时间。记录的信息可供随时查询调用，能够自动生成接待情况、接待人员工作业绩等统计分析报表。 3、 看房登记 管理 办理订房手续。订房中能处理包括订房日期、订房者资料等信息，并收取订金、通过打印机自动打印收据。订房信息记录后能够随时查阅，能够在办理正式入住手续时调用。能通过系统提供的功能进行一段时间的统计分析。定金能够接受人民币和港币、也能通过银行转账方式支付。 2、 入住办理 通过系统办理老人正式入住手续，记录入住时间、房号、床位等信息。系统能够处理手续中的入住费、伙食费等收费，能够打印收费收据。 3、 试住办理 对于有试住要求的老人，可以通过系统办理试住手续。试住收费方式根据老人要求可以是按日收取也可以是按月收取，因此系统能够灵活计算试住老人的费用。 4、 退住办理 在老人需要退住时，通过系统能够办理老人退住手续。能够处理退住中的交费和退费。 5、 老人信息查询 收费员能够通过这个功能随时查阅所有公寓的老人情况。能够从总体上浏览所有老人情况、也能够通过输入老人姓名、性别、年层等条件进行组合查询。查询结果能够提供老人所住楼层、房号、床号等信息。 6、 安排房间床位 老人正式入住时通过此功能可以安排房间床位。所作安排能够马上反映到床位状况等相关业务中。 7、 安排服务 如果老人需要某项服务（如特级护理等），可以通过系统进行安排（支持服务组和服务模版）。安排之后系统能够自动计算服务的相关收费，并在老人费用结算时自动收取。 8、 老人用餐登记 登记老人每天每次的用餐情况。未用餐的费用系统能够自动累计并在每月老人费用结算时自动反映出来，以便作结算后的退费处理。 9、 老人请假外出 记录老人请假外出情况，以便为管理者、接待人员和收费员提供相关信息。请假外出后床位状况和收费方式将发生改变，一个月以上的请假外出只需收取床位管理费，系统能够自动处理公寓相应收费政策。 10、?收费处理 通过系统处理老人收费，包括收取定金、入住费、伙食费、护理费等等费用。能够通过打印机打印出收费收据。收费记录能够进行每日结算，生成收费日结表。 11、?催款 通过系统查看当前老人的欠费情况。能够生成欠费老人一览表，能够根据公寓要求一次打印一个或几个老人的缴费通知单。 12、?退费 处理老人退费业务。包括退伙食费、入住费等等。 13、存款管理 对于部分老人会在医院存储一些备用钱的情况，可以通过系统来进行管理相关业务。包括处理存款、取款、查询存款余额等等。能够查询和打印收支记录。 14、老人费用结算 系统能够对老人所发生的费用进行每月或每日（试住）的汇总结算，根据给老人安排的房间、所作的服务、用餐情况自动生成结算表。结算表能够通过打印机打印输出。 15、??收据管理 管理收费员所领取的收据情况，跟踪记录每张收据所处理的收费业务。 统计分析。提供营业收入、欠费、交费等多方面的统计分析功能?? 三、老人档案管理子系统 本系统提供给档案管理人员记录及从多方面分析统计公寓老人各方面情况。 1、老人健康档案。记录管理老人健康情况。 2、入住情况分析。分析统计公寓各楼层入住情况，提供分析报表供打印输出。 3、满意度调查。提供老人满意度调查和老人家属满意度调查