辉煌系列常见问题集试卷.docVIP

辉煌常见问题集 PAGE16 / NUMPAGES16 辉煌系列常见问题集  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc314421707 一、7.x以下版本常见问题  PAGEREF _Toc314421707 \h 1  HYPERLINK \l _Toc314421708 二、sql版本常见问题  PAGEREF _Toc314421708 \h 3  HYPERLINK \l _Toc314421709 三、业务处理中常见问题  PAGEREF _Toc314421709 \h 6  HYPERLINK \l _Toc314421710 四、辉煌版常见打印问题  PAGEREF _Toc314421710 \h 8  HYPERLINK \l _Toc314421711 五、辉煌版常见客户理解错误导致的问题  PAGEREF _Toc314421711 \h 9  HYPERLINK \l _Toc314421712 六、辉煌版常见远程问题处理  PAGEREF _Toc314421712 \h 11  HYPERLINK \l _Toc314421713 七、辉煌版常见数据问题  PAGEREF _Toc314421713 \h 12  HYPERLINK \l _Toc314421714 八、辉煌系列版本间升级说明  PAGEREF _Toc314421714 \h 15  一、7.x以下版本常见问题 1、 7.x以下版本（全能竞争版、普及版、豪华版6.3）如何升级到7.2版本 答：a.备份原版本数据 b.用7.2安装程序安装，安装时选择原版本安装路径，再选择升级安装 2、老辉煌72版本的数据怎样转换为小辉煌、支持辉煌2005的辉煌72版本？ 答：a.将老辉煌72转换为小辉煌，则将老辉煌数据恢复到小辉煌之后，再将附件中的changex.dbf更名为change.dbf替换到小辉煌安装目录下的data文件夹中 b.将老辉煌72转换为支持辉煌2005的辉煌72，则将老辉煌数据恢复到支持辉煌2005的辉煌72之后，再将附件中的change2005.dbf更名为change.dbf替换到支持辉煌2005的辉煌72安装目录下的data文件夹中 3、 7.2版本的数据如何升级到8.x版本（7.2以下版本必须先升级到7.2版本） 1）7.2版本的数据正确时的升级步骤 答：a.7.2备份数据(最好将管家婆安装目录下的data文件夹复制到其它目录下保存) 　 b.7.2做年结存 c.安装8.x版本，并在“系统维护”－－“超级用户”－－“升级7.x数据”中升级 　2）升级过程中报错：??据库中有相同记录 答：a.如果7.2的基本信息中存在超过五级的商品：将第6级商品搬移到第5级 b.如果编号或者全名存在特殊字符，如[,*　　，将特殊字符去掉 3）报错：c:\grasp\data\ptype不存在namepy字段 答：a.用7.2安装程序对原来7.X程序做升级安装（即安装时路径选择原来7.x安装路径，再选择“升级安装”） 　4）没有任何报错，但是升级之后库存数量、金额与7.2不符 答：在7.2版本中将成本算法改为加权平均法，再替换附件中的pinfo.dbf文件复制到出错辉煌版7.2安装目录下的data文件夹下覆盖同名文件，进入管家婆做系统重建，最后再升级到8.x 4、7.x版本录账、查账时提示：tmpdly错误（以辉煌版7.2为例） 答：a.备份数据 b.将附件中的tmpdly.dbf,tmpdlynd.dbf文件复制到出错辉煌版7.2安装目录下的data文件夹下覆盖同名文件 d.如果仍然不能解决问题，则需要将数据发回公司处理 5、7.x以下版本的单据中的表格越变越小（以辉煌版7.2为例） 答：a.备份数据 b.将附件中的vchtype.dbf文件复制到出错辉煌版7.2安装目录下的data文件夹下覆盖同名文件 6、 7.2版本，在查帐→业务统计→往来单位回款统计→选定往来单位，查询明细帐本时提示：文件E：GRASP/DATA/EMPLOY.dbf-go-o-reccouv4-4! 答：在输入的单据中没有录入经手人造成的 7、 过帐的时候提示，\grasp\data\sysdata.dbf发现非法字段24。。。 答：信息搬移工具设置了中文密码，将中文密码改为英文或者数字即可 8、查询版双击打开草稿，没有调出草稿单据 答：查询版不支持查询草稿明细，所以建议