2《团队建设与管理》_韩超老师_2天.docVIP

《团队建设与管理》 培训课程建议书 课程题目团队建设与管理授课讲师韩超老师项目经理联系电话备注信息 《团队建设与管理》课程 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 适合对象：项目经理，部门经理，基层主管，分公司经理，各级领导者等 （课程对象建议说明：目前已经有下属的管理岗位。） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课时安排：2天（12小时） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组， ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程设计： 第一节 管理思维 第二节 角色心态 第三节 团队建设 第四节 团队沟通 第五节 团队管理 第六节 团队执行 第七节 团队激励 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程背景： 管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程特色： 实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。 有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。 有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。 有效，在潜移默化中输送管理理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲： 第一节 管理思维 管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。 从管理者的职责谈起… 打破思维定式和经验程式化 管理者的全脑思维修炼 剖析管理者权力的构成： 管理的核心是发信号和讲故事 管理者的全局意识修炼 管理者的四项思维能力： 第二节 角色心态 管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。 管理者需要面临理性的落差 管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问； 优秀经理人的职业化修炼 职业经理的管理角色问题 管理角色的价值观问题 领导者---团队的雁群效应 队列训练的启示：习惯行为塑造 职业经理人要避开的雷区 第三节 团队建设 管理者的第一要务就是组建团队，搭班子带团队，是管理者的基本职责，如何打造一支高效团队，默契团队，让每个团队成员身心融入，是团队建设的技术和艺术。 团队管理中的三元色策略：威信，威仪，威严； 团队领导与传统领导差异 团队的形成过程——初创期，沟通期，工作期，成熟期，衰退期； 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型； 团队领导者如何树立威信：罚上立威，赏小取信； 视频案例：“亮剑”团队打造的启示 团队士气调整与团队氛围营造 “团队战斗力”的激活与把脉 第四节 团队沟通 管理最重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。 管理沟通的四项基本原则 平等交流是企业有效沟通的保证 非正式沟通在管理中的作用 沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型； 管理沟通的面谈步骤解析 管理者的特殊沟通技术：故事感，娱乐感，共情能力； 管理者的沟通影响力： 电话沟通：小细节解决大问题 书面沟通：管理者表达力的真功夫 先做好一个成功的部署，才是一个优秀主管的前提，而在于领导沟通过程中，充分理解领导意图，合理有效表达团队以及部署的诉求，才能达到承上启下。 读懂领导是沟通的前提： 不同类型领导沟通策略：控制型，互动型，结果型，细节型，整合型； 巧妙请教，提升上司对你的好感度： 如何向领导传达坏消息或不同意见 与上司一起工作节奏的把握：不叫不到，一叫就到，随叫随到； 管理者的五种决策风格及沟通对策 管理者的跨部门沟通，是考察一个主管协调能力的关键所在，尤其是在责权不对等的情况下，有效沟通协调旁部门给予积极配合，做协调工作的清道夫。 营造沟通氛围：运用沟通道具，融洽的题外话，真诚赞美，闲聊拉近距离 跨部门沟通的道具：握手，抽烟，喝酒，喝茶，咖啡； 应对平级间的冲突：掐灭冲突的导火索， 跨部门沟通策略：