陈莺妃:商 务 礼 仪-中华讲师网.ppt

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陈莺妃:商 务 礼 仪-中华讲师网

陈滢妃 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 萁踞对人 踞:两脚张开,两膝微曲的坐着,形状像萁,也称萁踞。 这是一种轻慢傲视对方的姿态,系指不敬之坐。 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 礼仪古义 为人子,方少时,亲师友,习礼仪。 ——《三字经》 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 礼仪定义 一种日常生活的行为 一种为人处事的态度 一种素质涵养的体现 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 礼仪的特点 一、时代性 二、地域性 三、操作性 四、自律性 五、宽容性 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是商务礼仪 ? 现代企业的从业人员在商务交往 和经济活动中应遵循的行为规范 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 为什么要学习商务礼仪 ? 一、内强素质 二、外塑形象 三、增进交往 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么时候应该讲究、注重商务礼仪? 一、初次见面 二、公务交往 三、涉外交往 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 商务礼仪分类 一、仪礼 五、仪餐 二、仪容 六、仪谏 三、仪表 七、仪式 四、仪态 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 小型会议 面门而坐 居右而坐 自由择座 大型会议 前排 后排 中央 两侧 右边 左侧 桌子 2 1 3 3 1 2 ? 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 男士仪容仪表规范 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 男士仪容七大自照 1、发型大方,干净整洁 2、鼻孔内外清洁干净 3、鬓角与胡子刮干净 4、耳朵内外清洁干净 5、使用面霜保持脸部光洁 6、适当使用护唇膏 7、保持口腔清洁与口气清新 8、身体无异味 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 女士仪容仪表规范 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 女士仪容七大自照 1、领口干净,避免复杂花哨 2、服饰端庄,避免薄透露短 3、佩戴精致的小饰品或公司LOGO 4、勤修指甲,甲油不浓艳 5、衣服表面没有明显内衣切割痕迹 6、丝袜完好,破损不能再穿 7、中跟鞋,款式大方,鞋面洁净 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 仪态 1、站姿 2、坐姿 3、行姿 4、蹲姿 5、手势 6、神态 7、接待 8、电话 9、座次 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 ●站:抬头、挺胸、收腹 ●坐:一看、二坐、三定位,左进左出 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 ●蹲:一脚在前,一脚在后,双腿靠拢,上身挺直,缓缓下蹲 ●行:轻盈、稳健、 灵活 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 手势的使用 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 手势的使用 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5/2/2017 递名片礼仪 A男士与B女士两位秘书在门口迎接来宾,一两小轿车驶到。 一男士下车。B女士走上前道:“王总您好!”呈上自己的名片, 又道:“王总,我叫李月,是**集团的秘书,专程前来迎接您。” 王总道谢。A男士上前:“王总好!您认识我吧?”王总点点头。 A男士又问:“那我是谁?”王总尴尬不堪…… 找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训讲

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