8章节 绩效管理.pptVIP

第8章 绩效管理;学习目标;8.1 绩效与绩效管理;2、绩效的性质;;二、 绩效管理;三、 绩效管理的作用 ;四、人力资源部门的绩效管理职责;五、 绩效管理的发展演变 ;传统绩效管理——绩效考核阶段;绩效管理阶段; ;战略导向的绩效管理的主要方法 ;8.2 绩效管理的流程 ;Notice：经营检讨是工作程序和工作方法，可以引导，但是无法固化，是管理者管理素质、管理能力和工作经验的集中体现。;一、绩效计划;计划阶段;绩效管理的实施阶段;绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。包括四个环节目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。;绩效管理的考评阶段;1、提高绩 效考评的 准确性;绩效考评数据处理;一、提高绩效考评的准确性;二、保证绩效考评的公正性;第四单元 绩效管理的总结阶段;相关知识：绩效考评总结、绩效诊断;第五单元 绩效管理的应用开发;准备阶段 为系统运行提供各种前期保障； 实施和考评阶段 为检验系统的可行性和有效性 总结阶段 为发现系统存在问题，提出改进对策 应用开发阶段 把系统改进计划变为现实，修改调整;绩效管理的总结阶段;绩效管理的应用开发;准备阶段 为系统运行提供各种前期保障； 实施和考评阶段 为检验系统的可行性和有效性 总结阶段 为发现系统存在问题，提出改进对策 应用开发阶段 把系统改进计划变为现实，修改调整;6.3 360度反馈评价模式;不同人担任评估者的利弊：上司;不同人担任评估者的利弊：同事;不同人担任评估者的利弊：下属;不同人担任评估者的利弊：自己; ;绩效考评的类型 ;360度反馈评价;360度考评的优点;360度考评的缺点;基于互联网的360度考评;基于互联网的360度考评;360度考评的实施程序;评价项目设计;培训考评者;实施360度考评;反馈面谈;效果评价;实施360度考评方法时，应关注的问题(2007/05);实施360度考评方法时，应关注的问题;8.4绩效评价技术;8.5 平衡计分卡 ;平衡计分卡的组成部分;平衡计分卡的特点;8.6 关键绩效指标法概述 ;8.6 关键绩效指标法概述 ;关键绩效指标与一般绩效考核体系的区别;关键绩效指标的作用