维护消费者权1.docVIP

《维护消费者权益》 教学设计 浠水县思源实验学校 汪 芳 ●○教学目标 情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我保护意识。 能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益，主动学习和掌握有关消费方面的知识，增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时，能够运用法律手段维护自己的权利。 知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识，知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径。 ●○学重点和难点 教学重点：掌握消费知识及维权途径。 教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。 ●○设计理念 学生是课堂的主体；实践得真知，体验才深刻。 ●○课时安排 1课时。 ○教学过程 一、导入新课 由3.15晚会歌曲《汇聚》导入新课 二、讲授新课 活动一：热线连接：群众反映在消费中遇到的情景 请学生根据反映情况共同探讨： 如何避免上述侵权行为的发生？ 引导学生小结：(消费前) 1、增强判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为。 P93 2、主动学习和掌握有关消费的知识，掌握消费者权益保护知识。P94 活动二：微博发布：消费小贴士及安全标志 引导学生小结：(消费中) 具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95 活动三：小品表演：“倒霉的上帝” 1、学生讨论如果类似事件发生在自己身上时该怎么办？ 2、请学生模拟解决办法（比如怎样给消协打电话） 小结：(消费后) (1)勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径(P96)，依法维护自己的合法权益，使不法经营者受到法律的惩治。P95 (2) 消费者权益受侵害后的维权途径: 与经营者和解；请求消协 调解；向有关部门申诉；提请仲裁机关仲裁；向人民法院提起诉讼。 活动四：现场采访 学生谈前几个活动的收获 师小结：消费者如何维护自身的合法权益免受侵害 活动五：拓展延伸：保护消费者的合法权益，只是消费者自身的责任吗？ 政府在维护消费者合法权益中的责任: 1、制定完善保护消费者权益的法律法规。 2、执法部门加大打击力度，制??侵犯消费者权益的违法行为。 3、有关部门加强监管力度，避免侵害消费者合法权益的现象发生。 …… 生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任: 加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。 …… 三、课堂小结 四、学以致用 （一）选择题： 1、下列行为中侵害消费者权益的有（ ） A、打折促销 B、明码标价 C、无生产日期 D、童叟无欺 2、当发现所购商品短斤少两或质量有问题时，下列解决途径中正确的是（ ） ①向当地消费者协会投诉 ②与经营者协商 ③忍气吞声，自认倒霉 ④向人民法院提起诉讼 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ （二）维权行动 曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。 对此，曹洋和妈妈都认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。 1.2元的官司，到底值不值？为什么?