印象旅行社3年度发展规划.pptVIP

永州印象旅行社 —3年发展规划书; 旅行社行业现状分析;永州旅游资源相当丰富;竞争对手分析：;市场分析;目标市场; 市场推行策略： 建立旅行社核心竞争力 ;印象旅行社 业务范畴;旅行社准入条件固定的经营场所、必要的营业设施、不少于30万元的注册资本 ; ;旅行社组织机构图;外联部岗位职责： 1.市场开发，组织客源和产品销售。 2.销售内容包括各种旅游产品和服务项目。 3.在确定销售价格的基础上，通过各种渠道确定销售对象，预测销售及所需费用销售利润。 4.制定经营目标，把握所需资金，确定销售策略，为旅行社的接待安排提供可靠的依据。 计调部岗位职责： 1、负责旅游资源研发采购，设计旅游线路。 2、维持与旅游景点、饭店、交通部门及 合作旅行社的关系。负责门票、饭店的预 订，导游人员、旅游车辆的调度。 3、加强自我学习，提升开拓创新能力，开 发新型旅游产品。 4、协助公司管理人员对导游、接待人员 进行旅游专业知识培训。 5、收集、听取其他部门的反馈信息， 努力提高旅游产品质量。 ;导游部岗位职责：1、接待各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。财务部岗位职责：1.做好会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，核算企业的财务状况、经营成果和财务收支情况。2.做好财务监督，经济核算，对团队接待的各个环节实施监督，把好报账结算关。3.协助总经理做好成本管理。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制，对间接成本做到心中有数。4.拟订本单位办理会计事务的具体办法。5.参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。6.办理其他会计事务。;旅行社的经营模式——做同行、做品牌、做异类;旅行社的统一管理;印象旅行社管理制度总则; 永州印象旅行社管理制度 -----设备管理制度;财务成本预算：;财务盈利预算：;;资金来源;1．旅游市场的不规范 （1）市场秩序混乱。（2）市场产品单一，缺乏创新。 ?2、内部管理的不规范 （1）旅行社行业非常普遍的部门承包现象，其实质是一种旅行社有偿转让业务经营权的租赁行为。 ?（2）导游人员任用和管理的不规范。 ?3．经营与服务行为的不规范 （1）是目前旅行社经营范围与市场拓展受到限制 （2）是组团模式的不规范，“拼团”现象突出，尤其易出问题 （3）是线路、目的地选择与产品开发设计中的安全观念缺乏 ?4．旅游合同的不规范 ?主要表现在合同版本不统一，多种合同版本出现在同一旅行社。总之，旅行社行业诸多不规范行为的存在，根本原因在于价值观念的多元化，以及对经济利益的最大化追求 ;经营风险的规避途径 ;谢谢！