员工培训开发及职业生涯管理教程.pptx

“人适其事、事得其人，人事相宜”; 第三章 培训与开发 主讲人： 李理 ;; 我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。过去学的本领只有一点点。今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。好像开了一个铺子，本来东西不多，一卖就完了，空空如也，要开下去就不成了。再开就一定要进货。我们干部的进货，就是学习的本领，这是我们许多干部所迫切需要的。 ; “企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。” ;;导 语;培训与开发（Training and Development, TD） 员工培训与开发是指组织创造一个环境，使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度或行为发生相对持久的变化。 员工培训与开发的关系 培训是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所设计的活动，它是以满足当前工作需要为目的，是一个短期过程。 开发也是指企业为提高员工的知识和技能所设计的活动，但它关注的是企业未来发展的需要，为的是能使员工和企业的发展保持同步，因此，开发是一个长期的过程。 ;一般含义上培训与开发的区别;财务;核心目标：帮助组织把战略转为成果;变革推动： 响应变革 拓展变革能力;? 战略（Strategy）原则 实现企业整体发展目标为最终目标 考虑整体的培训需求 长期性原则 长期有计划的投入 培训效果并非都能短期显现 老板和员工都要丢掉吃快餐的想法！ 按需施教、学以致用原则 培训目标针对工作需求和员工个人需求 培训后要（如何？）确保在工作中利用 去掉哪些福利性的、白花钱的培训;? 4、全员教育与重点提高相结合原则 整体员工素质 人才和骨干（Key staff) 20/80定律 5、主动参与原则 员工提出自己的培训需求 上级在沟通后确定培训内容 员工可能不知道如何提出正确的培训需求 ;? 6、严格考核和择优奖励原则 考核是为了保证和检验培训质量。 员工参与培训需要激励 考核形式有讲究。 培训本身就可以是激励 7、投资效益原则 培训也是投资，必须考虑效益。 成本和效益的计算不能完全用传统的方法。 如何向老板说明这个问题？;培训开发体系与组织发展战略;;;培训和开发的系统思想;企业员工培训开发系统的构成;;员工的培训开发系统;一、员工培训开发需求分析系统;培训需求分析模型 资料来源：雷蒙德.A. 诺伊：《雇员培训与开发》，第43页，中国人民大学出版社 2001;;员工培训开发——培训需求分析系统;战略与环境分析示例;工作与任务分析（岗位胜任素质分析）示例;图9－14;从绩效检讨看培训需求的流程;;　　　职位要求胜任能力描述　　　　　　员工目前胜任能力描述;1、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。 2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。 3、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。;培训内容需求的综合分析;二、员工培训开发规划系统;;3-5年中长期培训规划的主要内容——5W1H （一）培训的目的——基本出发点和战略要求 （二）培训的目标——结果要求 （三）培训对象和内容——谁、什么 （四）培训的范围——个人-基层-部门-企业 （五）培训的规模——考虑多因素 ;三、员工培训开发实施管理系统;;四、员工培训开发评估反馈系统;;Phillips的五层次ROI框架;Level 1. 反應評估(Reaction);Level 2. 學習評估(Learning);Level 3. 行為評估(Behavior);课 堂 培 训 通 常 效 能 较 低;举例:绩效管理课程的;Level 4. 成果評估(Result);Level 5. 投資報酬率評估(ROI);培训效果评估的流程与监控点;;一、培训和开发的发展趋势;二、培训开发职能部门的组建模式;（一）学院模式;（二）客户模式;(三)矩阵模式;(四)企业办学模式;（五）虚拟培训组织模式;三、培训开发规划的内容;四、制订培训开发规划的前提;经营战略;员工自我发展期望与企业发