客户拜访的计划2011.pptVIP

某某车型促销活动 班级: 学号: 姓名:;车型（1）;车型（2）;车型（3）;试乘试驾活动;其它形式活动;客户拜访方案 班级: 学号: 姓名:;顾客姓名;拜访内容（5W1H）：;● What:在4S店中，对车型进行充分的了解，掌握各车型的特点及参数,谈话时面带微笑;说服技巧： 拜访顾客前，带一些精美的汽车饰品作为送给顾客的小礼物。和顾客开始交谈时，首先不要谈论买车，可以谈其他的东西。例如：可以赞美顾客有一个美满的家庭；谈论顾客的兴趣爱好；聊聊当下的时事政治或者现在的汽车方面的新技术和政策…将话题逐渐引到换车上来。如果顾客有心换车，则将带来的汽车详细资料翻给顾客看，详细地讲解各车型的特点，细致解答顾客问题。假如顾客犹豫不决，可以跟顾客说本次购车有优惠，机会难得，尽量给予较多的优惠，使顾客觉得有利可图。最后可以邀请顾客到4S店参观﹑选购。（一百字以上）;拜访礼仪 ;拜访客户的方案（1）;拜访客户的方案（2）;拜访客户的方案（3）;结束拜访时的情景（如何做ENDING） 我会询问王先生周围有无要买车和做保养的朋友，如果有，麻烦您对他们说我们4S店有活动，有意向的朋友可以打电话联系我，欢迎到我们4S店参观选购。以后有啥优惠活动，我会及时通知您。如果您对我们4S店有什么意见和建议，欢迎您提出了，我们会认真采纳，并且我们免费送您一份最新的汽车杂志，让您了解更多有关汽车的最新资讯。最后，这里有一份调查问卷表，麻烦您填写一下。待填写完后，再次对王先生一家表示感谢，预祝王先生一家周末过得愉快。（一百字以上） ;附件（对应车型配置表3个）;