市场开拓专题(六)_市场开拓技巧.pptVIP

榆林市艳阳天文化创意有限公司;; 与客户理好关系是我们销售工作的前提，客户接不接受我们的产品都是通过业务员去认识和接受的，适想一下如果客户不认可你，就是你们的产品再好他也不可能接受。因此我们在平时的工作中要做到：;效率;记住每个客户的生日，在生日当天给其发条短信，送个小礼品之类的 在逢年过节的时候给其发祝福短信 每年年终的时候给客户实行年终答谢会 每隔两个月拜访一次客户，以厂家的名义到终端去调研产品，看是否有质量问题，是否有需要改进的地方，协助客户进行推广，必要的时候给予学术的指导。;服务;;; 营销人员不要只向你的上司只汇报困难，而是要讲你遇到困难，并是如何解决这个困难的一个精彩的故事。即使你很不幸遇到2%的你无法解决的难题时，你要讲的也应该需要什么资源才能解决困难的方案。所以你在汇报问题时，你要问自己以下三个问题，以自我检查：;;如果遇到困难不去想办法解决，那他永远都停留在那个问题上，只有解决了所面临的困难才能上一个新的台阶 ;;天与地的区别;“仙女”是怎么被追到的？;如果您是美女，您会选择哪个做您男朋友？;花落“秦奋”家？？？;售后服务;一、客户开拓;客户开拓关键点：明己所需;二、观念引导;观念引导关键点：自知自信;三、需求沟通;需求沟通关键点一：共同语言;需求沟通关键点二：摸准态度;需求沟通关键点三：彼此匹配;需求沟通关键点四：两厢情愿;四、产品介绍;产品介绍关键点：清楚、巧妙;五、异议处理;异议处理关键点一：正常福气;异议处理关键点二：试探询问;异议处理关键点三：赞美;六、成功促成;成功促成关键点：开口、坚持;七、售后服务;售后服务关键点：后患无穷;;温馨提示;;寄语;