质量管理历史与展望选编.pptVIP

*质量管理南昌大学经济管理学院;*教材与参考书质量管理学孙静主;案例：质量与健康、安全、经济的;中国质量管理=质量管理技术+组;质量工程师（初级）*培训内容理;*章节内容：一.质量管理历史与;*章节内容：三.质量管理实务-;*质量管理—— 历史与展望;*为什么要研究质量管理的历史?;*质量管理的三个阶段质量检验阶;*质量管理的发展简史人类自从有;*质量管理的发展简史公元前18;*质量检验阶段( Qualit;*质量管理的发展简史1785 ;*质量检验阶段：发展简述产品相;*质量检验阶段：中国古代工艺越;*质量检验阶段：品牌的延续唐三;*度量衡－－长度、质量、体积C;*泰勒 (Frederick ;*用铲的科学： 一铲煤粉 ;*泰勒对质量管理的贡献1、对工;*输出输入过程规范、标准废品用;*质量检验阶段质量管理的不足产;*质量检验阶段：质量管理的特点;*统计质量控制阶段：综述大批量;*统计质量控制的发展：公差和统;* AWSZ1.1 –194;*美国不同时期锅炉工作压力与爆;*统计质量控制阶段：模型out;*仍然以满足产品标准为目的,而;*人们已逐渐认识到，产品质量的;* 这一阶段从60年代开;*60年代在管理理论上出现了行;* 质量管理历史上最为光辉的里;*50年代中期,费根鲍姆(A.;*全面质量管理阶段：零缺陷质量;* 70年代，在包括政府行;* 70年代末期,质量管理;* 日本人的全面质量管理带有鲜;*全面质量管理：基本特点① 全;*全面质量管理的基本指导思想1;*PROCESSoutputs;*质量检验、统计质量控制与全面;*20世纪质量管理历史上最有影;*戴明：日本质量管理的历史二次;*戴明：日本质量管理的历史 帮;*戴明：质量是成本、效率、利润;*戴明：质量是成本、效率、利润;*1、持续改进产品和服务；质量;*7、领导挂帅，进行现场指导；;*戴明14条：11、取消数字指;*戴明总结出14条质量管理原则;*知识渊博的概念使得日本成为世;* 1937年 朱兰博士从质;* 1979年 朱兰博士成立;*朱兰博士：质量三步曲运营开始;*朱兰博士：质量螺旋曲线1、质;*朱兰博士：质量管理的三个普遍;*朱兰博士：质量三步曲的时间分;*朱兰博士：对ISO9000的;*成功者示例（日本）朱兰日本的;*日本质量管理： Dr Kao;*日本质量管理：鞍钢宪法群众性;*日本质量管???：基本质量工具（;*日本质量管理：基本质量工具（;*日本质量管理：新旧质量工具的;*日本质量管理：新质量工具的地;*日本质量管理：新乡重夫 Sh;*日本质量管理：田口玄一 Ge;*顾客声音(VOC) 质量功;*质量工程：特点强调倾听顾客声;*克劳士比：零缺陷管理理论质量;*零缺陷质量管理工具和方法 质;*质量概念的演变：质量概念的革;*质量概念的演变：质量概念的不;*质量的决定因素一件产品或一项;*当前热点- ISO9000、;*当前热点- 质量奖—中国质量;*管理创新是质量评奖的核心价值;*1、质量监控2、质量诊断3、;*1、不局限于某种方法；2、有;*未来－－人 ？？？1、质量;*伊索寓言：野公猪和狐狸的故事;*推荐阅读书籍1、F.W.Ta;*谢 谢