如何进行有效护患沟通.ppt

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2017-04-28 发布于上海
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如何进行有效护患沟通

如何进行有效的护患沟通;护患沟通的概念;护患沟通的目的;沟通;语言性沟通;非语言性沟通交流;一、交谈;（二）、避免刺激性、伤害性语言;（三）、交谈时间选择 ;（四）、勿用医学术语;（五）、发生护理缺陷时的沟通;二、聆听和沉默;三、适当的反应（反馈）;四、文字沟通;非语言性沟通交流;一、副语言沟通;二、面部表情 ;三、目光接触;四、身体活动及姿势 ;五、接触;六、空间距离;七、仪表仪容;谢谢！