ISO9001：2008标准理解探析.ppt

ISO9001：2008条文讲解;0.1 总则;0.1 总则;0.2 过程方法;0.2 过程方法;0.2 过程方法;;0.3 与 ISO 9004 的关系 ;0.4 与其他管理体系的相容性;1 范围 ;1.1 总则 ;小组竞赛题： ;1.2 应用 ;讨论;2 规范性引用文件 ;3 术语和定义 ;4 质量管理体系 ;4.1 总要求 ;4.1 总要求;讨论;4.2 文件要求 ;4.2.1 总则 ;讨论;4.2.2 质量手册 ;审核要点;4.2.3 文件控制 ;手册的写法讨论;4.2.3 文件控制 ;审核要点;案例;讨论;4.2.4 记录的控制;审核要点;讨论;5 管理职责 ;审核要点;5.2 以顾客为关注焦点 ;审核要点;5.3 质量方针;审核要点;案例;案例;5.4 策划 ;审核要点;审核要点;5.4.2 质量管理体系策划 ;审核要点;5.5 职责、权限和沟通 ;审核要点;案例;5.5.2 管理者代表;审核要点;讨论;5.5.3 内部沟通 ;审核要点;讨论;沟通练习;5.6 管理评审 ;5.6.2 评审输入;5.6.3 评审输出 ;审核要点;案例;6 资源管理 ;审核要点;6.2 人力资源 ;6.2.2 能力、培训和意识 ;审核要点;案例;讨论;6.3 基础设施;6.4 工作环境 ;审核要点;;7 产品实现 ;7.1 产品实现的策划 ;审核要点;案例;讨论;7.2 与顾客有关的过程 ;审核要点;7.2.2 与产品有关的要求的评审;7.2.2 与产品有关的要求的评审;审核要点;讨论;7.2.3 顾客沟通 ;审核要点;7.3 设计和开发;审核要点;7.3.2 设计和开发输入;审核要点;7.3.3 设计和开发输出;审核要点;7.3.4 设计和开发评审 ;审核要点;7.3.5 设计和开发验证 ;审核要点;7.3.6 设计和开发确认 ;审核要点;7.3.7 设计和开发更改的控制;审核要点;7.4 采购 ;审核要点;案例;7.4.2 采购信息;审核要点;7.4.3 采购产品的验证;审核要点;7.5 生产和服务提供;审核要点;案例;讨论;7.5.2 生产和服务提供的过程确认;7.5.2 生产和服务提供的过程确认;7.5.3 标识和可追溯性;审核要点;案例;7.5.4 顾客财产 ;审核要点;7.5.5 产品防护;审核要点;7.6 监视和测量设备的控制;7.6 监视和测量设备的控制;7.6 监视和测量设备的控制;审核要点;讨论;8 测量、分析和改进;审核要点;8.2 监视和测量;审核要点;讨论;8.2.2 内部审核;8.2.2 内部审核;审核要点;案例;8.2.3 过程的监视和测量;8.2.4 产品的监视和测量 ;审核要点;8.3 不合格品控制;8.3 不合格品控制;审核要点;8.4 数据分析;审核要点;讨论;8.5 改进 ;审核要点;8.5.2 纠正措施;审核要点;案??;讨论;8.5.3 预防措施;审核要点;讨论;END