第2章组织愿景与任务陈述.pptVIP

战略管理;第二章 组织愿景与任务陈述;一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才可能制定明确和现实的企业目标。 　 ——彼得·德鲁克;公司的愿景可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神，从而指引、激励企业取得出色的业绩，战略制定者的任务就在于认定和表明企业的愿景。 　　 ——约翰·基恩;使组织遭受挫折的唯一最主要的原因也许是人们很少充分思考组织的任务是什么。 　 ——彼得·德鲁克;组织愿景与任务陈述;组织愿景与任务陈述（续）;组织愿景与任务陈述（续）;制定愿景与任务陈述的重要性 ;制定愿景与任务陈述的重要性（续）;愿景：我们要成为什么？ ; 我们要占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务使命，提高我们的市场占有率和赢利率。;英特尔公司;案例：XX公司的愿景陈述;任务：我们的业务是什么？ ;愿景与任务;制定任务陈述的过程;任务陈述的特性 ;任务 特性;态度宣言？;用户导向？;社会政策？;任务陈述的特性（续） ;任务陈述的特性（续） ;任务陈述的特性（续） ;任务陈述的特性（续） ;任务陈述要素 ;任务陈述要素（续） ;任务陈述要素（续）;任务陈述要素（续） ;任务陈述要素（续） ;任务陈述要素（续） ;任务陈述要素（续） ;愿景与任务陈述范例;愿景与任务陈述范例（续）;愿景与任务陈述范例（续）;愿景与任务陈述范例（续）;理念范例;案例讨论：某商学院的愿景与任务陈述;案例讨论：某商学院的愿景与任务陈述;如何评价组织的任务陈述？ 九要素评价 用户？ 产品/服务？ 市场？ 技术？ 对生存、增长和赢利的关切？ 理念？ 自我认知？ 公众形象关切？ 关心雇员？;评价组织任务陈述的表格;戴尔的任务陈述;评价组织任务陈述矩阵—戴尔;百事可乐公司的任务陈述;评价组织任务陈述矩阵—百事可乐;管理会计协会的任务陈述;评价组织任务陈述矩阵—管理会计协会;课堂练习材料;课堂练习材料（续）;课堂练习： 请用九要素评价矩阵评价以上两个组织（即库斯公司和A大学）的任务陈述。;课堂思考：如何描绘中山大学的任务陈述 （结合九要素思考） 用户？ 产品/服务？ 市场？ 技术？ 对生存、增长和赢利的关切？ 理念？ 自我认知？ 公众形象关切？ 关心雇员？;课堂作业