第3章需要080911008.pptVIP

第一章 管理心理学简介;第三章 需要、动机和行为激励;第一节 需要、动机和行为三者间的关系 第二节 行为激励的理论和实践 ;;;二 什么是动机; 对人的行为具有激发、调控功能;三、需要、动机和行为的关系;四 动机水平与行为效率效果;;五：工作激励;第二节 行为激励的理论和实践; 需要的满足是人生存和免于 疾病的基本保障。; 前两种需要为低级需要， 对人的行为影响力量最 大，个体的多数行为都 因它们而产生 。; （5）低级需要的满足是高级 需要产生和发挥激励作 用的前提。;;　　 （1）了解员工的需要以及对组织的期望。　　 （2）努力满足员工的生理、安全、物质需要，不断改善 员工的工资待遇、居住条件、伙食质量以及医疗卫 生等，让人们能够把更多的精力投放到工作中去。 　 （3）发挥高级需要的激励作用，讲求物质刺激、金钱刺 激与精神刺激的结合，帮助员工在完成组织工作任 务的过程中，也使个人的高级需要得到满足。 ; 20世纪50年代　观点： 引起满意感的因素和引起 不满的因素是不同的。 ; 　　（1）工作过程 中，令人愉快、让 人感到满意，能激 发职工的积极性和 热情的事物 　　——激励因素 ; 　（2）不良的组织因 素容易让人们产生不 满，而这些因素得到 改良则可以有效地防 止、减少员工的不满， 但起不到激励作用 　　　　　保健因素; 人有两类基本需要： 激励因素＋人的成长需要　　激励员工 　;工作丰富化：给员工增加一些原属其他人的工作 （如工作计划、产品设计、市场营销、组织决策等）， 使其拥有更多样的工作内容、 更大的自主、自治权以及更多 的责任，以求增强工人的兴趣 和责任心、帮助他们获得创造 力和成就感、满足人的自我实 现和自我成长的需要。 最终达到提高工效的目的。; 工作扩大化：为了增加工作兴趣、避免因过细劳动分工导致的工作倦怠，扩大员工的工作内容，这些新增的工作对人的新技能要求不多、不高。;弹性工作时间：;1、要点： （1）人有三种重要的需要： ①成就需要—做重要的事、追求优越与成功、实现理想 ②权力需要—影响和控制别人、让别人顺从自己的意志 ③亲和需要—寻求与别人友好关系的建立。 （2）各自特征： 高成就需要者 高权力需要 高亲和需要者 ; 喜欢设置较高水平的目标。 喜欢独立完成工作任务，创造力强。 希望及时获得工作反馈，以便自我调整。 有强烈的工作责任感，属内激励型员工。 自尊。 对例行性的、难以显现个人能力及创造力 的工作没有兴趣。 ; a喜欢支配和控制其他人， 习惯对别人发号施令。 b寻求人群中的领导角色， 努力追求地位、权力。 C 冷静、好斗、果断、坚强、自私、冷酷等。 ; a有强烈的被人接受、喜欢的愿望，重视人际关 系，追逐和谐愉快的人际氛围。 b重视友谊，喜欢合作反对竞争。 c易受他人的影响，往往扮演普通员工、被管理 者的角色。 ; （3）员工成就动机的强弱关系组织的发展， 成就动机强烈的员工 是组织宝贵的资源。 （4） 优秀的管理者领导者的特征： 强权力欲//较高成就欲//低亲和欲//强自我控制力 ;　　 （1）工作组织中，员工的成就需要和动机水平 存在重大差异，管理者需要了解、测量员工的动机 类型及水平。 （2）重视重用和爱护爱惜工作欲望强的人，把他们 看作优秀的员工。 （3）努力提升员工尤其是管理者的工作成就欲。 ;(一) 期望理论 1、弗卢姆 1964年 《工作与激励》 2、主要思想 ： （1）个体行为的积极性取决于： 对完成活动任务胜算的估计（期望） 和对行为结果价值的衡量（效价） ; （2）员工的工作动机是否受到激发， 关键是看员工如何理解以下三种关系：;3、实践应用：; （1）工作要求适当。 （2）劳动报酬要有吸引力。 （3）及时兑现组织的承诺。 ;（二）公平理论——亚当斯（1967年）; 付出项：教育投入，工作能力，职业经历， 工作投入，组织情