第五：领导.ppt

第五：领导;;第一节：领导理论与领导方式;;;;;;;;;管理小故事;;;;;;学生讨论案例：（1）;;;;学生讨论2：选举风波;;;;第二节 权力与指挥;;;;;;;;;;;;;;第三节 激励;;;;激励过程模式;;1．需要层次论;;;;3、期望理论 美国心理学家弗鲁姆于1964年系统地提出了期望理论。这一理论通过人们的努力行为与预期奖酬之间的因果关系来研究激励的过程。 ●基本内容。这种理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能满足其需要的程度及实现可能性大小的评价。 激发力量=效价×期望值 激发力量，激励作用的大小。 效价，指目标对于满足个人需要的价值。 期望值，指采取某种行动实现目标可能性的大小。 ●对管理实践的启示。 （1）一定要选择员工感兴趣、评价高，即认为效价大的项目或手段。 （2）凡是想起广泛激励作用的工作项目，都应是大多数人经过努力能实现的??;4、公平理论 公平理论是美国心理学家亚当斯于1965年提出来的 基本内容：公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 当获得公平感受时，心情舒畅，努力工作；当得到不公平感受时，就会出现心理上的紧张、不安，从而使员工采取行动以消除或减轻这种心理状态。具体行为如：试图改变其所得报酬或付出；有意无意曲解自己或他人的报酬或付出；竭力改变他人的报酬等。 对管理实践的启示： （1）必须将相对报酬作为有报酬作为有效激励的方式。 （2）尽可能实现相对报酬的公平性。;第三节激励方式;;;;;;;;;;;;;管理寓言：事故发生后，应善待手下（事故后的安慰比奖励更重要）;;案例：奖赏真的是有效的激励手段吗？;;第五节：沟通与传播能力 ;;;;;;第六节：团队管理 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;技能训练（一）;技能训练（二）