第6章领导、激励与沟通2009.pptVIP

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2017-04-28 发布于四川
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第6章领导、激励与沟通2009.ppt

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第六章领导、激励与沟通;6.1 领导与领导者一、什么是领导？;1、领导的含义;领导的本质;2、领导者的权力;权力的类型;领导者的素养;3、领导者的基本素质;3）业务技能;二、如何当领导——领导特质理论;;2、领导行为的连续统一体理论;领导行为的连续统一体模型;3、管理方格理论;;;4、领导权变理论;领导理论小结;6.2 激励;二、激励过程基本模型;三、激励理论及应用;马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论;弗隆姆的期望理论亚当斯的公平理论; 这一理论主要是由美国心理学家V ? 弗鲁姆在20世纪60年代中期提出并形成的。期望理论认为，当人们预期到某一行为能给个人带来既定的结果，且这种结果对个人具有吸引力时，个人才会采取这一特定行为。;;4、公平理论：这一理论是美国心理学家亚当斯（J.S.Adams)在1965年首先提出来的，也称为社会比较理论。这种理论的基础在于，员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。;;公平理论;工作任务和公司的管理制度都可能产生某种关于公平性的影响作用。如果员工对工资提出增加的要求，说明组织对他至少还有一定的吸引力，但员工的离职率普遍上升时，说明组织已经使员工产生了强烈的不公平感，这需要引起管理人员的高度重视。;;四、如何激励？;管理小故事;6.3 沟通一、沟通的含义;3、沟通的障碍;;如何有效沟通？