21世纪最需要的7大中掳业素养(姚远生)-中华讲师网.ppt

;姚远生老师简介：;思维 VS 命运;我们早就知道这些道理：;你真希望改变自我吗？;我们需要怎样 在职场上生存？ ——打工的技巧;写下你的梦想;成功的法则：正确选择;价值观：指导人生方向的看不见的手;态度：行动的前提;行为：创造人生价值;21世纪最需要的7大职业素养;一、诚信正直;;微软的一次面试;;什么样的人品受欢迎？;杰克 韦尔奇的用人观;你想找一个什么样的男朋友？;国王的种子……;二、勇于负责; 1925年，美国，一位11岁的男孩踢足球时不小心踢破了邻居的一扇窗户，要给邻居赔偿12美元。当时12美元可以买30多只母鸡。 如果你是这位男孩的父母，你会怎么做？ 如果你是这位男孩，你会怎么做？; 里根总统在回忆这件事情的时候说，通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫做责任！;负责就是两个绝对—— 绝对不用别人的错，证明自己的对 绝对百分之百承担自己做出的结果 ; 承担结果的目的——改变结果 我们没有办法改变别人， 我们没有办法改变世界， 我们唯一能做的就是——改变自己;负责就是两个愿意—— 愿意为别人的错，承担责任 愿意让自己承担比别人多的责任 ;承担责任的目的——提高影响力 我们想改变别人对自己的评价， 我们想改变自己的社会价值， 我们唯一能做的就是——改变自己 小孩与小鱼;三、心态积极;测验一下你的心态;你每天——;不快乐的根源在于心态;;快乐比成功更重要;心态也许会影响生命 ; 从前在美国，曾经有一个死刑犯，临处死时，行刑官告诉他：对他要用一个特殊的方式处死，即割腕放血而死。 ??? 把他绑在一把椅子上，把四肢都捆好。然后，在他的手腕上用力划了一下，但是没有把他的血管划破。打开自来水，让他听水慢慢流下的滴答声。 ??? 这个人心里想着：“我完了！” ??? ……;真的吗？;快乐是一种处世的心态 ;开心只是一种选择 ;有失必有得;千万不要期待人生没有坎坷 ;不同的心态造就不同的人;快乐是一种魅力;用积极的语言训练自己;四、行为主动;建立怎样的个人职业形象？;你每天——;典型案例;彼得 德鲁克：;在这样一个充满创新精神的时代里，;终生的习惯;对自己，如何做到积极主动？;对自己，如何做到积极主动？;对自己，如何做到积极主动？;对自己，如何做到积极主动？;微软资深的华人女经理郭蓓菁;对工作，如何做到积极主动？;消极被动的人;案例;消极被动的人;马云说：;消极被动的人常说的话;积极主动的人常说的话;五、坚持学习;一个大学生的信;大学四年是最容易迷失方向的时期;人生的时间需要分为两个部分;选择决定命运;选择的智慧;终身学习，修炼自我;学习型组织的特点：;微软公司曾做过一个统计：;学习的5种境界;从学习到创新实践;六、沟通协作;重要的职场生存能力;灯泡是谁发明的？;协作——21世纪对人才的基本要求;IQ, EQ, SQ;Forrest Gump;树立协作意识;协作的实质是什么？;如何有效实现协作？;爱心是有效协作的基础;如何做合格的管理者; 管理的职能是，沟通、服务与协调; 你经常给下级做示范吗？管理者最应该做什么？;你经常鼓励员工吗？;人性化的涵义：;什么是领导人？;七、服务意识;培养服务意识;服务的对象;服务的内涵：;服务最基本的三项原则：;每一个人的首要职能：;服务与管理的关系;服务人员的角色;服务工作的特点;服务的准备工作;优秀员工必备的条件;人生路漫漫??…; 21世纪充满希望，充满机会，充满挑战……;