管理学入门第12讲.ppt

管理学入门第十二讲 ——组织中个体行为的基本要素;作为管理者，你是否会发现某些员工表现怪异： 你有被员工在背后说你变态的经历吗？;盘点全球最狠最变态个公司规定 ;南京一公司老总培训新员工 要求喝冲厕水新员工进公司，老总亲自培训，要求员工洗马桶，直到敢于喝下一杯自己洗干净的马桶中的水才算合格。相信很多人对这个故事并不陌生，不错！日本内阁大臣野田内子就曾经做过同样的事。正是凭着喝下自己洗的马桶里的水，她从一名酒店白领当上了日本内阁大臣。如今，这种近乎苛刻的训练方式却在南京一家玉器公司真实上演了。 在办公室吃零食，多数职员都有这样的偏爱。尽管有的单位明令禁止，仍有员工偷着干。“吃点零食，有好大回事嘛！”也许多数人都有这样的想法。2009年12月，重庆高新区一家私企的三名女员工就在办公室里偷偷嗑瓜子，殊不知捉住现行后，老板很生气，后果很严重。老板要求她们买回十斤瓜子，吃完才准下班，并找公司员工监督。 ;俄罗斯一名笃信东正教的大亨，2010年8月给6500名员工写公开信，命令同居的员工2个月内到教堂结婚，否则将被解雇。他还要求女雇员或男雇员的妻子不许堕胎，否则他们也将被解雇。这名大亨名叫瓦西烈·博伊科，经营着一家大型农业公司。瓦西烈称，近日肆虐的森林大火和高温干旱，“是对俄罗斯人违背习俗的一种惩罚。我必须让我的雇员意识到他们的错误，必须让他们对上帝虔诚。”俄罗斯政府官员已经向瓦西烈发出了警告，称他的做法违法了现行劳动法。 2010年6月28日，花旗银行前雇员罗伦佐娜向纽约州人权部门提出了针对花旗的诉讼，指控花旗在聘用员工方面有性别歧视并对投诉的员工进行打击报复。罗伦佐娜说，她被花旗银行纽约分行开除，理由是银行嫌其每日穿衣打扮总是令办公室男职员分散注意力，而且该分行大部分员工都是男性。 ;2007年11月，194名空姐把日本航空公司以及劳动组合（工会）告上法庭。据原告团提供的材料称，日本航空公司工会组织从10年前起，就开始对每一位空姐的经历、家庭成员、交友情况和各种嗜好进行监控和记录，监控的内容多达158项。其中，空姐们的生理周期、三围、胸型，甚至喜欢什么颜色的内裤，性嗜好等等极端的个人资料也记录在案。涉及的空姐多达9862人。空姐们可以在这一份记录上还可以看到自己婚姻的情况，丈夫的职业与收入。离婚的原因、目前的性伙伴情况等等 “我上厕所后没放水冲洗被报警，空调开着出了趟门他们也知道，吃饭前没洗手、用手机打电话回老家，他们都知道……他们怎么什么都知道？”一家民营企业采取监控信息化后台管理，所有员工在工作时间内的一切行动，皆被跟踪关注，人就像一个透明人。这种无缝隙全方位的管理方式，在企业领导人看来，“可以回避人性中的弱点”，但在部分员工那里却成了不能承受之重。 ;2010年3月，网上有热贴贴出广州金某某益网络公司对男女员工交往的“史上最雷”规定。截图内容貌似员工手册的第八页。这些规定包括：禁止“入职不足1年的男员工”及“入职不足3个月的女员工”在公司内找男女朋友；女员工若要在本公司外找男友，并确定了关系，必须向主管主动说明，特别适合在本公司工作的情况下才能继续留在本公司工作，有隐匿不报者开除；25岁以下的男员工绝对禁止在本公司内找女友；不过，月收入高于1万5千元的员工则不受此规约束。第四十六条还称禁止???何人在本公司内频繁更换男女友，达到3人次后则被永久开除。但是最矛盾的地方是，截图的最下端却显示了第九页的第一行“禁止在本公司内找男女友(脚踏两条船者算2次)”，把本页的内容基本否定了。 ;作为管理者，你理解你的员工为什么有不同的表现吗？;作为管理者，你了解你的一些做法会有何反应吗？;理解组织中的个体;个体的贡献 努力 能力 忠诚 技能 时间 胜任力;;个体差异的性质;人格是构成人与人之间相互区别的一组相对稳定的心理特性。 ;“大五”人格特质 ;;其他人格特质;情绪智力;初步研究证明EQ与绩效呈正比 EQ可以后天培养吗？;态度与个体行为;与工作相关的态度;组织中的情绪与心态;知觉与个体行为;知觉与归因;压力与个体行为;压力过程遵循一般适应综合征; 当你面临压力时，觉得是好事还是坏事？;A型人格和B型人格;压力的来源和后果;压力的后果;压力的管理;组织中的创造性;创新性活动的过程;如何加强组织中的创造性？;工作环境中行为的类型