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医院药师 能力素质模型 2016年6月20日印发 目录 ? 能力素质模型 …………………………………… 3 ? 附录： 临床药师绩效指标库 ……………………………………20 2 能力素质的定义 能力素质（ competency ）： ? 是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，是可以 通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。 ? 是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好 坏差异的个人特征。 3 医院药师能力素质模型的典型管理运用 1. 软性技巧提升培训的设计依据 2. 主管管理能力培训设计的依据 1. 行为指标的设定依据 2. 变行为的模糊化考核为 可视化考核 3. 持续成功的保证 1. 提升招聘工作的科学性 2. 尤其是软性技巧的评估的准 药师培训方 确性，为日后工作的出色奠 案设计 定基础 药师绩效 管理 药师招聘与 选拔 4 能力素质模型集 3. 管理胜任力 2. 个人素质和人际胜任力 3.1 构建成功团队 2.1 责任心 3.2 激励员工 2.2 道德诚信和职业化意识 3.3 绩效和成本思维 2.3 自律性 个人的能力 2.4 积极主动 Individual 2.5 团队协作 Capacities 1.专业胜任力 1.1 专业知识 1.2 药学实践能力