计算机常见故障-排除.ppt

计算机常见故障及排除;电脑故障含义与分类;计算机硬件故障的分类： （１）“真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动．造成这些故障的原因多数与外界环境，使用操作等有关。 （２）“假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理等）下，造成电脑系统不能正常工作。;计算机硬件故障处理的一般手段:; 一望系统错误提示 系统错误提示是处理 电脑故障的可靠依据，根 据提示信息，我们可以快 速准确的确定故障位置和发生原因。;主板BIOS报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present 2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISK And Press ENTER 3、CMOS battery failed; 二望硬件安装正确与否 计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。 1、插卡到位原则 2、插槽第一原则 3、先少后多的原则; 一闻(听)机器本身有无报警 当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这 些信息，可以让我们掌握 系统状态，把握故障处理 方法。;BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音 2、扬声器连续的一长两短鸣音 3、扬声器连续的两声短鸣音; 二闻(听)硬件运行声音 计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故 障出现时会与平时不同， 可以成为我们判断的依 据。; 一问故障前有何操作 故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作， 有助与我们判断故 障发生的原因。; 二问书籍工具 一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。 例：显卡测试工具 声卡测试工具 键盘测试工具; 一切故障所在 经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。 正确判断故障 所在是 排除故障的关键。如 果判断错误，有可能 使处理过程更为复杂。; 二切如何处理 正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替 换法最为有效，一般 在处理故障时多种方 法共同使用，综合处理。;（一）常见CPU类故障处理实例;【故障现象】 为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。; 【故障现象】组装一台新电脑，CPU是P4 2G并配有P4专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。; 【故障现象】电脑在使用一段时间后，经常在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CPU进行了超频操作。;（二）常见主板类故障处理实例;【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。;【故障现象】一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。;【故障现象】添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。 ;【故障现象】电脑启动正常，在操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。;【故障现象】电脑原来只有一块硬盘，现在要添加一块硬盘，怎么设置硬盘的主从关系？;【故障现象】 硬盘实际容量为80GB，可在Windows操作系统中发现硬盘只有20GB。;【故障现象】电脑在工作时，硬盘转动和读写的噪声很大。 ;（五）常见光驱类故障处理实例;【故障现象】光驱经常不能识别光盘上的内容，有时候需要反复读很长时间才能看到光盘上的数据。听说清理一下光驱内部的灰尘可以提高光驱的性能，可是该如何操作？;（六）常见电源类故障处理实例;【故障现象】一台电脑，按下机箱电源开关后，系统启动并开始自检，但几秒钟后便自动关机。重启多次情况一样。;常见软件故障分析处理;1、 BIOS的常见故障与处理;5．Secondary Slave hard fail（检测从盘失败）　　 原因：一方面可能CMOS设置不当（例如没有从盘但在CMOS里设有从盘），另一方面硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。? 6．Override enable-Defaults loaded（当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS预设值以启动系统）? 原因：可能是在BIOS内的设定并