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计算机应用基础;目录;一、 电脑故障分类 ;２、硬件故障 硬件故障是指电脑板卡、配件的物理性故障，或者硬件的某些性能参数超过极限值所产生的故障。此类故障产生的原因大体可分为以下几种：硬件安装不正确、硬件配置不当、硬件与操作系统不兼容、硬件与硬件不兼容、系统配置错误、硬件资源冲突（硬件资源指ＩＲＱ中断号、ＤＭＡ通道、Ｉ／Ｏ地址、内存地址等）。;３、软件故障 电脑软件故障具体表现为操作系统、应用程序等在安装、运行时出现错误或者停止工作。常见的软件故障主要由以下两个原因造成： “先天”因素　软件的结构一般很复杂，难免会有一些“先天缺陷”（俗称ＢＵＧ）。软件的缺陷直接导致软件故障的产生。 “后天”因素　大部分软件故障都是由于错误的使用方法、设置和使用环境造成的。 软件故障一般只会影响某个、或者某几个有关系软件的正常使用，严重时会导致系统死机，甚至系统崩溃，但一般不会导致硬件设备损坏。;４、安全故障 随着计算机网络技术的飞速发展，由于安全问题导致的电脑故障越来越引起我们的注意。安全故障包括三种类型： 电脑病毒引起的故障 恶意程序引起的故障 黑客入侵引起的故障;二、电脑故障检测;２、电脑故障检测方法 原理分析法（不适用于对电脑原理不太了解的初级用户） 观察法，就是通过直接地看、听、触、嗅等方法检查电脑的故障。 最小系统法，尽可能地简化电脑的运行环境，直接发现故障点。 交换法 排除法 比较法 改变环境法 诊断程序法;３、电脑故障检测工具 修理工具 清洁工具 工具软件 　启动盘、系统安装盘、驱动文件、磁盘工具、诊断程序、杀毒软件等;三、电脑故障排除注意事项;1.根据BIOS的报警提示来判断 1.AWARD BIOS 一短 系统正常启动 两声短鸣：CMOS设置错误。  一长一短：内存或主板错误。  一长两短：显示器或显卡错误。  一长三短：键盘控制器错误，检查主板。  一长九短：主板闪存错误，BIOS损坏。  不断长响：内存未插好或芯片损坏。  连续短响：电源问题。  鸣笛不停：显示器与显卡未连接。 无声音无显示：电源问题;1.根据BIOS的报警提示来判断 2AMI的BIOS报警提示：  一声短响：内存刷新失败。  两声短响：内存校验错误。  三声短响：系统基本内存自检失败。  四声短响：系统时钟出错。  五声短响：CPU出错。  六声短响：键盘错误。  七声短响：系统实模式错误。不能进入保护模式。  八声短响：显存错误。  九声短响：ROM BIOS检验和错误。  一长三短：内存错误。  一长八短：显示器数据线没插好或显卡接触不良。;2.根据屏幕提示信息判断: (A)CMOS Battery State LOW(CMOS电池不足)； 更换一块新电池 (B)Keyboard Interface Error(键盘接口错误)；  (C)Hard disk drive failure（硬盘故障）；  (D)hard disk not present(硬盘参数错误)；  (E)Missing operating System(硬盘主引导区被破坏)；  (F)Non System Disk Or Disk Error(启动系统文件错误)； (G)Replace Disk And Press A Key To Reboot (CMOS硬盘参数设置错误)； ;2.根据屏幕提示信息判断 (H)Invalid Drive Specification(硬盘BOOT引导系统被破坏)； (I)Invalid BOOT Diskette，Diskette BOOT Failure(软盘引导系统错)；  (J)FDD Controller Failure BIOS(软驱控制错误)；  (K)HDD Controller Failure BIOS(硬盘控制错误)；  (L)Drive Error (BIOS未收到硬盘响应信号)；  (M)Cache Memory Bad, Do Not Enable Cache(主板Cache故障) ;四、WIN98系统故障;四、WIN98系统故障;四、WIN98系统故障;四、WIN98系