物业的管理政协汇报2011-10-17.docVIP

PAGE  PAGE - 11 - 通化县物业管理工作情况汇报 各位领导、同志们、大家好： 近年来，我县物业管理工作在县委、县政府和住建局党委的正确领导下，克服了逐多困难，采取多种措施抓管理、抓服务，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。我县物业管理是从2002年开始的，虽然起步较晚，历史遗留问题较多，但仅用了八年多的时间，物业管理普及率就达到了90%以上，为县城广大居民创造了一个良好的生活环境。随着城市建设的飞速发展，人民群众生活环境和生活质量的不断提高，给我县物业管理工作和文明小区建设提出了更高的要求，也带来了突出矛盾和问题，亟待我们去解决和完善。下面就将我县物业管理情况向各位领导做以简要汇报。 一、物业管理基本情况 我县住宅市场目前已交付使用的楼房有392栋，建筑面积155.2万㎡，住户17343户。实施物业管理的楼房有368栋，建筑面积149㎡楼房接管率达90%以上，位居通化地区前列。 通过引入竞争机制，加强物业服务企业从业资质考核，我县目前有房产物业管理所、市政物业管理所、宏原物业公司和山水华城4家物业服务企业进入物业管理市场，共有从业人员 230人，收费率达70 %以上。其中住建局下属的房产物业有从业人员121人（专业技术人员35人），收费面积75万平方米；市政物业有从业人员68人（专业技术人员18人），收费面积45万平方米。开发商自行管理的宏原物业和山水华城物业共有从业人员41人（专业技术人员 17 人），收费面积 29万平方米。 二、物业管理的具体做法 1、健全制度，抓好物业管理长效机制。贯彻物业管理相关政策和规定，规范物业管理行为，建立健全《通化县物业管理实施办法》、《通化县物业管理服务标准考核办法》、《通化县物业管理服务考核评分细则》、《通化县太阳能热水器安装规定》和《住宅小区车辆管理规定》等政策规定，进一步规范物业服务企业管理，做到有法可依、有章可循。 2、加大力度，宣传物业法规及相关政策。通过新闻媒体，由局物业管理科和物业公司参与，制作了专题片进行宣传和引导，让广大业主能够正确认识物业管理工作的重要性，让全社会都能支持、理解和参与物业管理，提高全社会对物业管理工作的认可率和支持率。 3、加强培训，提高物业管理人员综合素质和管理能力。今年上半年由物业管理科组织四家物业公司经理参加建设部举办的物业岗位经理培训和技术职务培训；分两批对一线从业人员进行技能培训，提高从业人员的职业道德和业务能力，以适应专业化物业管理的要求，为全面提升我县物业管理水平打下坚实基础。同时结合行业推出的注册物业管理师制度，要求物业公司经理通过进修提升自己的学历，和专业水准，力争三至五年内成为注册物业管理师。 4、积极运作，创新物业管理模式。我县物业管理按照行政监管、自收自支的企业化管理运做模式，现有4家有资质的物业服务企业管理全县 149 万平方米住宅楼。对没有纳入物业管理的住宅楼由5个社区负责组织业主自治管理。两家比较大的房产物业和市政物业是住建局下属基层单位，经理由局党委任命，全面负责本区域物业服务各项工作。和老旧楼的物业服务，宏源物业和山水华城物业实行前期物业管理模式。 5、综合改造，提高物业管理覆盖率。我县城区一些老旧住宅区，由于建设年代早、基础建设不完备、管理体制不健全等原因，造成老旧小区违章建筑多，环境脏、乱、差，小区道路、绿地损毁严重，停水、停电、下水道堵塞现象时有发生，安全隐患大等问题普遍存在。结合09年实施的既有居住建筑供热计量及节能改造工程，县委、县政府又将小区“四化”改造工程纳入我县2010年九项民生重点工程之一，投资3000万元，历时6个月，完成了世纪花园、国土花园、山水人家、河畔家园等72个老旧小区的公共设施维修、更新和改造，小区的绿化、美化、硬化和亮化。共改、扩建自行车棚70个，重铺院面4万多平，新建绿地4000多平，更换步道砖2.4万平，屋面防水、硬性防水、保温处理23万平，改造地下排水、排污管道1550延长米、地沟清淤改造35栋楼。改造后，以往小区脏、乱、差等问题得到有效解决，居民的居住环境得到极大改善。路面平坦，停车有序，路灯敞亮，环境优美。物业公司现已全部接管这些达到标准的居民楼，为居民开展更加优质的物业管理服务。 三、物业管理存在问题 我县物业服务企业经过几年的经营运作，物业管理逐渐形成了一项社会公益服务性产业，为县城广大居民排忧解难，为政府承担减负，为县城的建设和发展作出了积极贡献。但是我县物业管理工作还处在低水平上，服务企业负债经营，年负债率36%以上，严重影响到企业自身发展和管理水平的提高。目前物业服务企业主要存在以下问题： 第一，是部分单体楼没有门卫用房，或是有门卫用房被原开发建设单位出售给个人了，还有的就是业主集资够建的，不能正常提供给物业正常使用的，使物业服务