电子商务作业[02085078秦宗健].docVIP

电子商务作业 电子商务的特点是什么？ 答：交易虚拟化，交易成本低，交易效率高，交易透明化。 电子商务的内涵是什么？ 答１．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 ２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。 ３．电子工具必然是现代化的：EDI、EOS、POS、电子货币、MIS、DSS等 ４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输 试述世界各著名IT公司对电子商务的定义。 答:1.Intel公司的定义： 电子商务=电子市场+电子交易+电子服务。 2.IBM公司的定义： 电子商务=信息技术+Web+业务。 3.HP公司的定义: 电子商务是通过电子化的手段完成商业贸易活动的一种方式。 电子商务的概念模型是怎样的？ 答:电子商务概念模型由交易主体、电子市场（EM）、交易事务以及任何一笔交易所包括的信息流、资金流和物资流等基本要素组成。 电子商务由那些要素组成？ 答：电子商务的组成要素主要是由网络基础环境，电子商务用户，网上商场，认证中心，配送中心和网上银行等组成。 1） 网络。网络包括Internet,Intranet,Extranet网络。 2） 用户。电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 3）商家。商家是指利用电子商务网站发布产品信息并接受订单的站点。 4）认证中心。认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。 5）物流配送中心。接受商就家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。 6）网上银行。在internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务。与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。 电子商务规范化的前提是什么？ 答：完善的电子商务法律制度、安全、方便的网络环境以及人与人之间的诚信道德。 7.试述电子商务的分类。 答：按照交易对象分类：企业与消费者之间的电子商务 B2C，企业与企业之间的电子商务，消费者与消费者之间的电子商务，企业与政府方面的电子商务。 按照商务活动分类：间接电子商务：有形货物的电子订货； 直接电子商务：无形货物和服务。 按照网络类型分类：EDI商务，互联网商务，内联网商务。 8.世界上第一个Internet商务标准是在何时制订的？ 制定它的目的是什么？ 答：1999年12月14日，在美国加州HYPERLINK /z/Search.e?sp=S旧金山ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink旧金山，公布了世界上第一个INTERNET商务标准。 制订这个INTERNET标准的目的有五个：1，增加消费者在INTERNET上进行交易的信心和HYPERLINK /z/Search.e?sp=S满意程度ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink满意程度；2，建立消费者和HYPERLINK /z/Search.e?sp=S销售商ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink销售商之间的信赖关系；3，帮助销售商获得世界级的HYPERLINK /z/Search.e?sp=S客户服务ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink客户服务经验，加快发展步伐并HYPERLINK /z/Search.e?sp=S降低成本ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink降低成本；4，支持和增强INTERNET商务的HYPERLINK /z/Search.e?sp=S自我调节ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink自我调节能力；5，帮助销售商和消费者理解并处理迅猛增长的各种准则和符号。显然，这一标准既可以被销售商用于其INTERNET商务，并且向所有消费者和合作伙伴宣称自己符合这一标准；也可以被消费者用来检验销售商是否可以提供高质量的服务。同时，也可以指导如IT供应商、网站开发商、HYPERLINK /z/Search.e?sp=S系统集成商ch=w.search.yjjlinkcid=w.search.yjjlink系统集成商等从事相关的业务。 实训总结及感悟 世界著名IT公司的电子商务网站（IBM、HP、GE、Intel），观察他们网站的页面布局特点. 答： 1.清晰。通过使用文字，流程图，层级图，图标等元素，避免用户对界面的模糊认识； 2.简洁。让界面同时保持简洁和清晰，这正是设计伟大界面的挑战所在； 3.熟