电子科技大学经管学院电子商务概论(段钢)第3次作业.docVIP

14级经管学院电子商务概论课程作业 姓名：邱晨曦 学号：2014010909008 第三次作业（ 个人作业复习： 你如何理解价值？它包含哪些要素？ 答： 1、以各种等值标准或交换标准所表示的价值，如成本、重置成本、市价等。 2、凡有助于促进道德上的善，便是价值。如以真、善、美为追求的理想，且持此以为衡量的准绳，则视为价值。 3、正面作用。 如何刻画便利性？ 答:便利性包含很多方便，比如说步骤少，程序简单，实现方便，付出的时间成本及各种成本比较少等等。比如为消费者提供便利性的时候，首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便，而不是先考虑销售渠道的选择和策略。 为什么说在互联网时提供出类拔萃的产品是企业成功的关键，甚至比掌控信息、垄断渠道和强力影响更重要？ 答：因为消费者选择多、信息丰富。消费者从未像现在一样拥有这么多信息和选择。 什么是商业模式？它包括哪9个部分？ 答： 企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式称之为商业模式。 商业模式9种要素：? 1. 价值主张。即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。表现为：标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。? 2. 客户细分。即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。? 3. 分销渠道。描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。表现为：直接/间接，单一/多渠道。? 4. 客户关系。阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。? 5. 收入来源（或收益方式）。描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。? 6. 核心资源及能力。概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。? 7. 关键业务（或企业内部价值链）。描述业务流程的安排和资源的配置。表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。? 8. 重要伙伴。即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。? 9. 成本结构。即运用某一商业模式的货币描述。表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。 什么是流量？流量对互联网企业为什么重要？ 答： 1.流量也对服务和产品的访问，访问量越大，说明该网站的人气越大，就能拉到更多的广告和带来更大收入。 2.吸引流量就是吸引人们对信息的注意力，而注意力是一项稀缺资源。流量就是土壤，没有深厚的土壤，长不成参天大树。流量就是土地和城池，是势力范围。没了流量，互联网企业就是无源之水。所以说网站流量很重要，就好比大商场、超市的人流量一样。 如何测量流量？ 答： 1.网站（PC互联网） UV(unique visitor)独立访问者数量 PV(page view)人均网页浏览数量 VV(Video View) 人均视频播放数量 DAU，MAU 2.设备/app（移动互联网） UV TS（Time Spending）人均访问时长 流量入口是什么？有哪些主要的流量入口？ 答： 流量入口是指产生流量的地方。 主要的流量入口有：网站、软件和设备。 什么是流量转换（导入）？为什么需要对流量进行转换（导入）？ 答： 就是当访客访问网站的时候，把访客转化成网站常驻用户，也可以理解为访客到用户的转换。流量转换以后形成更多的固定用户，这样可以带来更多的流量和更多的效益，流量转化率高的话，说明产品是非常成功的。 应用： 基于什么逻辑认为流量很有价值？ 答： 吸引更多的流量就意味着吸引了人们更多的注意力。人们的注意力的非常有价值的。 依据你对价值的理解，请分析什么原因可能导致“共享电钻”的商业模式失败？ 答： 可能在某些行业的产品由于共享的原因，使得用户的体验降低，产品对于用户来说，价值就变低了，那么用户可能不会去选择这种共享的经济形式，我觉得这可能是导致失败的原因之一。 请用商业模式框架分析360.cn的是如何盈利的（如何获取流量，转换流量，流量变现） 答： 首先，大前提是国内的计算机用户普遍技术水平不高，网络环境又比较恶劣。 其次，360通过免费的手段(当年瑞星怎么也想不通，杀毒软件免费?那还赚什么钱?)和“安全”的概念，用“360安全卫士”、“360杀毒”等产品积累了大量的用户，获取了强大的互联网入口，并且其入口足够的前置(直接安装在用户计算机上，且常驻)。 然后，这些用户会产生大量的流量，360将它们导给360浏览器等产品(内置导航网站)，然后通过广告和流量分发链接获利。 请